用簡報贏得賞識 ｜史考特‧麥克尼利（Scott McNealy）
工作生涯一路走來，我曾經與其他高階主管耗費過太多時間，聽取準備不當的簡報者，把力氣用錯了方向，真的很可惜。那些人固然是希望有助於提高公司的生產力、競爭力和獲利，卻適得其反。組織高層賞識的簡報者，要能夠簡單明瞭、直指重點、提供經妥善查證的資訊。否則就是在浪費時間，而時間是最珍貴的資源。
本書由頭至尾都在針對這個問題，提供可付諸實行的解決之道。假設你本身就是高階主管，請在你的組織推廣這些觀念，使會議更有成效。如果你是中階主管，本書可以協助你在高壓力、高利害關係的會議上，成功完成使命。這種會議涉及種種充滿不確定的關鍵因素，攸關的不只是你個人的事業發展。
我認為領導者是天生的，不是靠後天培養。因此高層人士的挑戰在於發掘領袖人物，而非試圖去造就一位領導者。
在尋覓明日的領導人時，我會注意簡報者怎麼溝通，這是領導能力的一個指標。領導溝通技巧已「烙印在身上」的人，其管理遺傳基因將具有以下 3 種成分：
- 內容簡要：他們知道，在坐滿高層決策者的會議室裡，時間是多麼珍貴，而能夠馬上說出重點。
- 視覺輔助：他們明白，簡報軟體的投影片並非會議的重心。他們懂得，高層人士想要在會議上討論重要主題，不想聽你自說自話和播放投影片。
- 隨機應變：他們天生就很靈活。當現實情況促使他們不可拘泥、死板，他們總能即興創作，在一瞬間變出新東西。
除了這 3 種溝通技巧之外，在昇陽電腦（Sun Microsystems）這種組織升至最高位的人，還有辦法輕鬆自在應對一屋子精明能幹但時間壓力大的高階主管。當會議偏離主題或是出現意見衝突，他們總有辦法讓與會者重新聚焦，並且促使我們做出決議。
這樣的人很清楚，高層領導人要傷腦筋的問題，比自己個別部門的需求大得多。聽取會議桌上的衝突和議題，把聽到的東西加以簡述，從而贏得與會者的信任感，幾乎成了他們的第二天性。正是那種信任感告訴我，此人是天生的領導者。
本書作者吉伯特（Rick Gilbert）經由訪談多種企業的高階主管，彰顯出以上這些技巧的本質。這本了不起的著作，把精妙的簡報溝通技巧，切割為可供學習的各個單元。出現在書中的高、中階主管們，有許多令人讚嘆的心得，讀者從中可以學到如何在高層會議上做簡報。你在與會的高階主管眼中，將成為天生的領導人才。
過去在我的工作生涯中為我做過簡報的人，有很多應該會受益於這樣的一本書，然而當時它當然尚不存在。如今書出版了。各位應用書中的技巧，必定能夠在領導力學習曲線上，省下不少時間。
Scott McNealy（本文作者為昇陽電腦創辦人）
本文出自天下雜誌出版《30秒決定老闆聽不聽你的》推薦序
《30秒決定老闆聽不聽你的：不懂向上溝通，再好的提案都不會過》
前言
學會高層真正要的簡報
我在 1985 年創辦威力演說公司（PowerSpeaking, Inc），教人如何滿懷信心地做出引人入勝、有助於事業發展的商業簡報。由於大家對這類技巧的需求很大，所以公司經營得十分成功。我們的訓練提供了有用工具，可以讓人做好對部門內部及下級、同級人員的簡報。不過到了 2000 年代初，我陸續聽到中階主管述說他們在對高層簡報時，心中那種忐忑不安的可怕經歷。顯然，高層會議需要完全不一樣的應對之道。有一位客戶就是在坐滿 CXO 的會議上丟盡了臉，才學到這慘痛的教訓。
誰教你簡報要說故事！
麥特（Matt）是我們的畢業學員，在矽谷一家市值 30 億美元的公司擔任 IT 副總經理。他為了準備對公司創辦人及最高層長官做簡報，特別請我進行一對一的簡報指導。我透過練習的方式提醒他，要與聽者建立連結，並且對他的核心訊息留下長久印象，運用故事十分重要。相關研究明白指出，在簡報時，講故事比解釋數據更能深入人心。
麥特在自己部門的簡報會議上說故事，效果很好。但他在對上級長官簡報時，依照了我的建議，採用與業務季報一樣的方法，卻發生嚴重慘劇。麥特用故事來說明一個主要觀點，講沒幾分鐘，營運長便發飆：「你扯這些幹什麼？趕快講重點！」
麥特的反應就像是扶不起的阿斗，使情況對他愈加不利。他眼帶哀怨看著營運長，結結巴巴地說：「你要我去請教簡報專家吉伯特，就是他交代我，要用說故事的方式……」麥特彷彿在向嚴厲的父親尋求認可。可是營運長不但不認可，反而大吼：「那就把吉伯特給炒了，趕快開始報告。」麥特那一天很不順，我也一樣。
我這個剛被炒魷魚的演講訓練師，打電話給那位營運長，請教到底哪裡出了問題。我對他說明，研究結果顯示，說故事比提供數據更能打動人，而且故事有助於加深印象。我永遠忘不了他毫不客氣的回答：「我們沒有閒工夫聽故事，我也不在乎留不留得下印象。我們必須接著討論下一個議題、做出決定，再繼續下一個。」
我頭頂上忽然亮起一顆燈泡！我立刻領悟到，平常我們認知的成功簡報策略，在大多數簡報情境中都有效，可是到了高層會議，卻可能斷送你的前途。與那位營運長的一番對話，使我們公司的業務從此完全改觀。
高層行事不同於一般
與麥特公司的營運長交談，令我茅塞頓開，從那之後，我們就一直在研究高層會議的運作情況。我們就像文化人類學家，著手研究人稱「CXO」層級的這個陌生領域，了解他們獨有的一套行事規則。我們提出以下問題：重大的專案和看好的前途，怎麼可能在一次高層會議中，短短幾分鐘便付諸東流？反之，在 CXO 會議室裡成為公司英雄，祕訣到底是什麼？
為了找尋答案，我們透過視訊深度訪談了 22 位 CXO。他們分享了寶貴的心得，讓我們一窺他們在美國企業最高層，經常是殘酷無情的生活中，如何生存甚至茁壯。他們透露的雖談不上是機密，卻是中階、基層人員一般很少知道的內情。這足以解釋，為什麼那麼多中階主管向 CXO 簡報時，會鎩羽而歸。
簡言之，這些高階主管分享的心得，可以幫助我們避免簡報時的缺失，提升簡報過程中的專業表現。
事業一帆風順或是必須另謀高就，其間的差別可能就在於，能不能了解高階主管心中的期待。可惜商學院沒教這些東西，反而往往必須從現實環境的慘痛失敗中學得。各位將會在這本書中，直接聽到這 22 位 CXO 的經驗之談。他們會告訴大家，怎麼向他們做簡報最好。他們的建議可以真正幫助你保住事業、為你的專案爭取到經費，甚至協助你的公司在競爭中搶得先機。各位可以從後續內容中，獲得一切必要的「求生資訊」，讓你在高層會議的驚濤駭浪中存活下來。
本書共分為 4 部分，每一部分分別探討一項，讓高層決策者投入你的簡報的要素。無論你是在企業或是非營利組織工作，簡報時會面臨的溝通問題都是相同的。
第一篇深入檢視 CXO 究竟是何等人物。第二篇討論有 7 幾種主要問題，可能使你苦心準備的簡報瞬間變調，也就是「七大致命挑戰」。各位會看到 6 位中階主管的可憐經過，看他們在「桃花心木會議桌」戰場上學到的慘痛教訓。第三篇提供準備簡報的方案，使你能夠讓高階主管保持注意力，而非低頭滑手機。第四篇帶你進入高階主管的內心世界。當你對他們的真實樣貌了解愈多，等來到會議桌前向他們道早安時，就能愈快與他們建立起合作的關係。本書還附有書中所用詞彙的名詞解釋。
現在就馬上開始吧……
本文出自天下雜誌出版《30秒決定老闆聽不聽你的：不懂向上溝通，再好的提案都不會過》
http://www.cwbook.com.tw/product/ProductAction.shtml?prodId=0000012189
