PopChill進軍二手品牌精品買賣平台，推AI真偽鑑定和退貨保障，搶攻百億藍海商機
二手名牌精品市場需求強勁，網購占比逐年翻倍成長
根據統計，2016年，全球奢侈品銷售額2,540億歐元，網購只佔其中8%，但麥肯錫的報告預測，網購比例到2025年約佔20%，即740億歐元銷售額。管理諮詢公司貝恩（Bain & Company）更指出疫後二手精品市場需求更是強勁，2021年二手奢侈品市場與2017年相比勁增65％，同時間一手奢侈品市場只成長12％；高成長的原因來自年輕網路買家增加、奢侈品需求強勁、環保永續意識抬頭，以二手取代購買新品更符合新世代對環境友善的價值觀◦
網購假貨氾濫 新興科技結合AI真偽鑑定
我國FB二手精品交易社團、LINE社群、直播、現有C2C電商平台有詐騙與假貨痛點，且分散在各平台，台灣目前缺乏一個中大型具規模的電商平台將其整合。為解決使用者的痛點，PopChill首創在傳統的電子商務的流程上，加入了真偽鑑定的流程，將二手精品的交易與鑑定標準化，模式的創新點在於買家與賣家可以直接在平台上互動，商品售出後，賣家再將商品寄給平台鑑定，通過鑑定平台再寄給買家，透過這個第三方平台的把關，以此確保商品的真實性◦
這種模式的好處是賣家即拍即賣，不需把商品交給平台，直到售出才需要寄給平台，這種模式相對於傳統的寄賣模式，更善用了科技的力量，能快速擴展SKU商品數，同時因為通過平台的鑑定擔保，買家也買的安心、省心◦
超有吸引力！免費上架，成交只抽5%，滿萬平台贈鑑定
PopChill利用新興科技，在原本的APP服務中導入美國第三方鑑定機構的認證服務，首創業界三大保障：
(1)正品鑑定後才出貨 (2)出貨前確認商品與賣家描述相符 (3)90天內正品疑慮全額退款，若為正品還免費提供美國第三方鑑定證書，無法判定是否為正品將出現「不在資料庫比對判斷範圍」之結果。
機器鑑定搭配部份人工鑑定的方式針對實物進行判別。機器鑑定的部份，PopChill與國際第三方鑑定平台Entrupy和多家認證機構合作，透過AI技術進行真品辨識。市場上的仿品相當猖獗，工法也與正品差距不大。但透過顯微鏡拍攝包包表面細部紋路，並透過機器學習技術與正品特徵進行比對，即使是高仿的A貨，正確辨識率也有99.1%，用客觀科學驗證的方法驗包，進行大數據資料庫比對，此鑒定技術亦獲多國海關單位的專業認可。
▲ 超有吸引力！免費上架，成交只抽5%，滿萬平台贈鑑定。（圖： PopChill）
▲ 超有吸引力！免費上架，成交只抽5%，滿萬平台贈鑑定。（圖： PopChill）
PopChill針對全站近10萬件商品，全面提供「安心購」加價服務，買家在APP上下單購買，不論品牌，均為單一價，只要加價$299，即可享有「安心購」服務，商品滿1萬元以上由平台免費贈送「安心購」業界三大保證，PopChill的目的不在透過$299的服務賺取利潤，用「免費上架，成交只抽5%再加上滿萬送鑑定」，是PopChill作為打開市場的一種獲客策略，以鼓勵更多人上架衣櫃內的閒置時尚單品和精品，以節能減碳、生態永續為旨，促進台灣二手精品交易市場的正向發展，幫助優質的賣家更高效的斷捨離。
目標成為亞洲最大個人閒置時尚精品交易APP
創辦人郭家齊表示：「APP上線8個月即累積超過12萬會員數
PopChill在原本日常品牌二手衣物的基礎上，將商業模式延伸至二手時尚名牌精品，未來也考慮拓展更多品類（如手錶、球鞋、珠寶等高單價品類），先從細分市場做出更強的差異化，未來長期有機會與國內最大C2C電商蝦皮展開競爭◦」
由於轉型為二手精品，意味著客單價的有效提高，兩位創辦人，決定將原先15%的抽成降為5%，平台並負擔兩段來回的運費（一段是賣家寄出商品，第二段是平台鑑定後寄送的運費），PopChill預期透過降低賣家的交易手續費，可以更有效的吸引供給側◦創辦人廖家欣表示：「PopChill進軍二手精品市場，希望作為精品交易鑑定一站式服務的開創者，此舉具有社會意義，能促進公平競爭 、消費者保護和整體社會更進步，也能延續物品的使用價值，減少不必要的浪費」
新服務的商品種類，從輕奢歐系美系的精品COACH、MICHAEL KORS、MARC JACOBS、TORY BURCH、LONGCHAMP到到國際大牌包括GUCCI、CHANEL、 Louis Vuitton、YSL、FENDI、Hermès 、DIOR、Prada、BALENCIAGA、CHLOE、BOTTEGA VENETA、BURERRY…均一應俱全，拍拍圈APP一站式產品介面，讓民眾更容易查找同款名牌商品，更便捷、更省心省力。
