為什麼文明社會都需要「信任」?!當信任崩壞時........

為什麼文明社會都需要「信任」?!當信任崩壞時........

漫遊者文化 2015-02-04 16:04

捷運殺人案爆發後,乘客人心惶惶,再也不敢打瞌睡、滑手機;
食品大廠接連爆發醜聞,民眾再也不知道還能吃什麼;
其他如金融騙局,房市崩盤,環境汙染,恐怖攻擊,網路犯罪……
這些行為都破壞了社會的信任機制,造成社會秩序崩壞的危機。

※※※※※※

今天有個陌生人來我家敲門,聲稱他是來疏通浴室排水管的工人。我沒檢查他的證件,就直接讓他進入屋內。他不僅進門修排水管,還特地脫了鞋子,以免弄髒了地板。他完工後,我開了一張支票,要求銀行付款給他,他沒細看那張支票就收下了。修理的過程中,他從未試圖偷我的財物,我也沒想過要搶他的東西。事實上,我們都不擔心彼此會那樣做。我太太也在家,但我壓根兒沒想過他可能是來偷情的,我應該宰了他。

同樣是在今天,我在街上和很多陌生人擦肩而過,他們都沒攻擊我。我在超市買了些食物,一點也不擔心那些東西可能不適合食用。我鎖上家裡的大門,但從未擔心外人可以輕易破窗而入。就連路上奔馳的汽車可能撞上我,像碾死蟲子一樣把我壓扁,我也毫無畏懼。

最驚奇的是,這一切的運行看不到明顯的保安機制。我沒隨身攜帶槍支自衛,也沒穿鎧甲,我家也沒裝防盜器,我不會檢驗食物是否有毒。我甚至不會刻意展現孔武有力的樣子來威嚇遇到的人。

這就是所謂的「信任」,其實就是我們所說的「文明」。

所有複雜的生態系統都是緊密相連的,無論是人體那樣的生理系統、熱帶雨林那樣的自然生態、露天市場那樣的社會生態,還是全球金融系統,或是網路那樣的社會科技系統都是如此。這些生態系統內的獨立個體相互依賴,各自扮演好自己的角色,同時依賴其他的個體各盡本分。這種情況一點也不罕見也不困難,世界上這類複雜的生態系統相當多。

在此同時,所有複雜的生態系統裡都有寄生者。在每個相互依存的系統中,都有個體為了自身利益而破壞系統,它們可能是我們消化道裡的絛蟲,露天市場裡的扒手,假扮成水電工的盜賊,網路上的垃圾郵件發送者,或是為了逃稅而把利潤轉移到海外的企業。

在複雜的系統中,有兩種行為存在著根本的矛盾。一種是「合作」,或稱為「追求群體利益」;另一種是「反叛」,或稱為「為了一己私利,背離群體利益」。柏拉圖時代的政治哲學家就已經發現這種矛盾現象。每個人可能都想得到別人的東西,但是人人都尊重他人的財物、不偷不搶時,全體可以過得更好。每個人可能都不想納稅給政府,但是當人人都依法納稅時,整個社會都能受惠。每個國家可能都想為所欲為,但是有國際協議、公約和跨國組織時,世界也會變得更好。總之,當社會約束個人行為時,群體就能受惠。當個體不受限制時,個體會因此受惠。當然,那是行不通的,多數人也都知道那番道理。大多時候,我們都知道,追求群體利益也是保障個體的利益。但系統中一定會有寄生者――例如有些人會偷竊、逃稅、無顧國際協議,或破壞行為規範——所以我們還是需要保安(security)。

社會的運轉有賴於「信任」,我們都需要相信隨機互動的對象是肯合作的。不是完全信任,也不是盲目信任,而是理性地相信(無論那意味著什麼)信任對方是合理的,相信對方是值得信賴的(無論那意味著什麼)。這點很重要。當寄生者的數量太多,太多人偷竊或逃稅時,社會就無法繼續運作了,因為竊賊太多時,不僅大家的財物都缺乏保障,連老實人也可能遭到懷疑。更重要的是,那樣一來,社會契約就崩解了,大家不再相信社會能提供必要的福利。信任大致上是一種習性,當社會缺乏足夠的信任時,個體就不再相互信任。

 

這套機制之所以能夠運作,關鍵在細節裡。例如,所有的社會裡都有明文規定,從某人身上拿取財物,以便交給其他的人,例如稅收、罰款、繳費、沒收走私品、統治者名正言順地強取豪奪等等。「人人都要納稅」之類的社會規範和「哪種稅法公平」之類的討論是兩碼事。儘管我們可能不認同某些社會規範的範圍(那是政治議題),但每個人都遵守規範時,整體社會都能受惠。

當然,實際情況比上述還要複雜。某人可能決定不遵守規範,他的理由可能不是因為一己私利,而是基於個人的道德標準。他可能覺得奴隸制是錯的,因此協助奴隸逃往加拿大。他可能不認同政府濫用稅收的方式,因此拒絕納稅。他可能覺得用動物做活體實驗是錯的,因此釋放了實驗室裡的動物。他可能反對人工流產,因此射殺了做人工流產的醫生,這類例子不勝枚舉。

有時我們認為違規者做了正確的選擇,有時我們覺得他做錯了;有時大眾可以達到共識,有時大眾的意見紛歧;有時敢挑戰群體規範的人,成了推動社會變革的催化劑。一九六九年,在紐約的石牆酒吧(Stonewall Inn),一群同性戀者反抗警方的突襲檢查,那裡因此成了同性戀權利運動發跡的起點。歐洲二戰期間,有些人違反規定,藏匿及拯救了許多猶太人的生命;美國南部,有些人號召大眾拒乘巴士,以爭取黑人的民權;在天安門廣場,有些人聚集示威。後來,當大家覺得那些老舊的群體規範不道德時,歷史可能把那些拒絕遵守規範的人稱為英雄。

二○○八年美國房市崩盤,幾乎摧毀了全球經濟。那次金融危機的起因眾說紛紜,但主要是因為金融機構及其員工為了私利,破壞了金融體系。他們核准房屋抵押貸款給無力償還的屋主,接著又把那些房貸重新包裝成債券,刻意隱瞞其實質的風險,出售給不知情的投資人。負責為債券做評級的金融分析師,為了持續招攬評級的生意,給予那些債券安全的評級。

這就是信任失靈的例子:少部分的人利用全球金融系統為自己牟利。這種事情本來不該發生,卻發生了。如果社會無法改善信任和保安機制,這種事情還會再繼續發生。

本文摘自漫遊者文化《當信任崩壞─
保安與科技專家告訴你,如何強化社會的安全與合作,防範信任機制的全球大失靈》

 

【更多精彩內容請上《漫遊者文化》網站;《漫遊者文化》粉絲團】

熱門文章
第2波水逆來了!4星座「慘淪重災戶」逃不過 摩羯一團糟衰爆
第2波水逆來了!4星座「慘淪重災戶」逃不過 摩羯一團糟衰爆

TVBS新聞網

粿條「變黃變滑」趕緊扔了!專業廚師曝分辨關鍵:裡面一堆細菌
粿條「變黃變滑」趕緊扔了!專業廚師曝分辨關鍵:裡面一堆細菌

TVBS新聞網

寶林中毒2死!內科醫示警:源頭若是「這毒素」未來恐盛行
寶林中毒2死!內科醫示警:源頭若是「這毒素」未來恐盛行

TVBS新聞網

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

台南角頭公司又被開槍!槍手原欲掃射50槍卻糗「卡彈」 警急逮4嫌
台南角頭公司又被開槍!槍手原欲掃射50槍卻糗「卡彈」 警急逮4嫌

記者爆料網

香港歌手黎明詩驚傳病逝 婚後曾一度淡出演藝圈
香港歌手黎明詩驚傳病逝 婚後曾一度淡出演藝圈

CTWANT

昔疑似「出櫃」愛女人!港星黎明詩病逝享年58歲 抗癌半年睡夢中離世
昔疑似「出櫃」愛女人!港星黎明詩病逝享年58歲 抗癌半年睡夢中離世

中天新聞

告五人演唱會宜蘭鄉親狂讚 幕後浩大工程紀錄全公開
告五人演唱會宜蘭鄉親狂讚 幕後浩大工程紀錄全公開

相信音樂

直擊/中市焢肉飯食材露天放  網「Google街景都有  業者似乎習以為常」
直擊/中市焢肉飯食材露天放  網「Google街景都有  業者似乎習以為常」

記者爆料網

全台變天!大雷雨「南往北狂炸」連下5天 午後1地雨勢最猛
全台變天!大雷雨「南往北狂炸」連下5天 午後1地雨勢最猛

TVBS新聞網

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

1mg就會死!寶林茶室中毒「致命元凶恐是它」3年前釀一家9死
1mg就會死!寶林茶室中毒「致命元凶恐是它」3年前釀一家9死

TVBS新聞網

寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕
寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕

中天新聞

台南公布第35波酒駕累犯名單 人數多達22人遍布14區
台南公布第35波酒駕累犯名單 人數多達22人遍布14區

記者爆料網

桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容
桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容

記者爆料網

鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」
鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」

今周刊

致命元兇恐不只米酵菌酸!醫揭寶林案「救不了關鍵」:看亡者就知
致命元兇恐不只米酵菌酸!醫揭寶林案「救不了關鍵」:看亡者就知

TVBS新聞網

65
0
分享