你雖是無名小卒,陌生人卻對你瞭若指掌|數位時代

你雖是無名小卒,陌生人卻對你瞭若指掌|數位時代

數位時代 www.bnext.com.tw 2016-01-07 18:34

新世界的構成

你雖是無名小卒,陌生人卻對你瞭若指掌

你 是誰?你是怎樣的一個人?這件事究竟該如何才能搞清楚?「影史上最重要的十大作品」之一的《大國民》所演繹的,便是這個千古不變、耐人尋味的主題。

故事開始於報業鉅子凱恩驟逝,臨終前沒頭沒腦地說了一句:「玫瑰花蕾」,留下了一個懸而未決的謎團。凱恩本身就是爭議人物,有人認為他是叛徒,有人覺得他是愛國分子,整部電影就在試圖了解這個人,為這遺言找解答。我們跟著一名記者,透過訪談凱恩身邊最親近的太太、好友、報社總經理、管家等人,試圖來了解他,而在這幾個人眼中、口中,我們卻看見面貌不同的凱恩。

《大國民》的經典地位,歷時越久越穩固,它甚至被譽為影史百年來的「最佳影片」。除了它首創許多影像語言手法,更在於它探討一個歷久彌新的根本性的命題:「你是誰?」

最巧妙又迷人的是,它讓主人翁的身分就是報業頭子,這個為人、為事件做真實紀錄的工具,能為我們找出真相嗎?在片中我們從記錄凱恩的各種紀錄片、報導、訪談來著手,但卻終究沒人能解開他內心世界的一個小祕密。

事實上,凱恩就是你我,說明了社會中的每一個個人,其存在都如此深具曖昧性。儘管是鎂光燈下知名的大國民,都仍然如此不具體透明、如此難以了解,更何況小人物。

而就在人們感到「沒有人透徹了解真實的我」,在集體意識裡,潛藏懸而未決的忐忑焦慮的同時;數位科技發達所構成的虛擬世界,卻為人類社會述說著另一個故事。此處描寫的卻是另一個或許更驚悚、令人焦慮的命題:你雖是無名小卒,但在這個新世界,陌生人卻可能對你瞭若指掌。

在傳統實體的社會,就像《大國民》裡的那樣,我們對人的認知,是透過實際的接觸,產生觀感與評價。其中如果熟悉內情的人消失了,那段記錄也會跟著消失。

而人們生活越來越仰賴電腦、網路,生活內容一步步數位化的今天,「凡走過必留下痕跡」。許多事件與紀錄,別說與你接觸的人消失也沒有影響,就連當事人都忘記的事,在網路的某個角落卻依然存在。你曾登錄過的網站,寫下的評論,購買過的商品,搜尋過的關鍵字,按過誰的讚……。這些點點滴滴匯集而成的海量資料,正被認真看待並分析使用著。

透過大數據、大分析,加上個人信評等等越來越精準的技術與工具,一些完完全全陌生的人,有可能會比你更了解你自己。你的年齡、你的社交圈、你的喜好、你的政治立場、你的作息……。

以至於,你每天睜開眼睛,便走入這些人為你量身打造的世界。這個世界裡,大家都非常了解你。

你的睡眠管理App,偵測你的身體動態,在最淺眠的時段啟動鬧鈴裝置,把你叫醒,以免你有起床氣。你開啟手機滑臉書,跟你互動最密切的朋友動向,優先進入你的動態牆,中間穿插你喜愛的各種粉絲頁最新訊息,甚至是各式商品的廣告,一不小心30分鐘就這樣滑過去了。如果你清醒一點,你會發現,怎麼連廣告都讓人流連忘返,甚至常常不小心就手滑買了一堆東西。

你可能不知道的是,因為現在的業者,完完全全了解你、能夠做到只把吻合你喜好的訊息,投放給你。第一次你沒買,他們也知道,你並不討厭只是還沒有行動,他們也深知「烈女怕纏郎,於是一路默默尾隨你,從臉書,到新聞網站,乃至於運動頻道,你走到哪裡,他們就跟到哪裡,最終在第五個網站,俘虜了你。你還可能不知道的是,你以為大家都看見這些訊息了,殊不知只有你看見,因為每個人的年齡、屬性與喜好都不同,這些最熟悉的陌生人,其實派送了完全不同的訊息個別貼身伺候。

如果他們認定了你,還會把你奉為上賓。喜愛運動的你,收到某個購物網站的某項運動器材限時限量的促銷訊息,你當場就把握時機買下去,覺得自己幸運賺到了。你不知道的是,只有你收到訊息的折扣這麼高,因為分析了你的職業、喜好、財力與忠誠度之後,他們決定延攬你,為的是他們深知你是那種買了一次就會不斷繼續上門(買其他東西)的A級客戶。

不只網路購物如此,在實體世界,你去住飯店、找工作也是這樣。你才登記入住,房間就被升等,你大大驚喜並對飯店產生莫大好感。雖然你是第一次住這家連鎖商務旅店,但其實你一訂房,他們就取得了綜合數據分析,因此非常清楚你的工作屬性與職等,以及每年在世界各地差旅的頻率與預算。而就在你想換工作時,還沒投履歷,就有心目中想要的工作找上你,因為人才顧問公司發現,你近期經常點閱LinkedIn、人力銀行或者某些公司的求才訊息。

陌生人,甚至還能夠透過非常片面而枝微末節的事情,精準地了解你,並精確預測你的行為。比如,透過你手機充電的頻率,來快速核定你小額信貸的額度。其神奇之處,對不知背後原理的你來說,幾乎想用「蝴蝶效應來一語帶過。其實是因為,如果你手機常需要充電,大抵因為你屬於手機會用到電池耗損無力經常換新機的族群,藉此推估出你的還款能力。

在這個新世界,不管你願不願意,你被熟悉你的陌生人團團圍住。彷彿從《大國民》,一不小心跑進了《一九八四》的場景裡。而無論我們喜不喜歡,大數據的老大哥都已經一步一步,掌握了這個世界。

 

奧森.威爾斯(1915~1985)

原名喬治.奧森.威爾斯(George Orson Welles),是美國電影導演、編劇和演員。1999年,他被美國電影學會選為百年來最偉大的男演員第16名。

 

撰文/何玉美


(更多精彩內容請見2016年1月號《數位時代》「Hack Taiwan」,全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。資料來源:《數位時代》第260期 http://www.bnext.com.tw)

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