鍵盤下的友誼

鍵盤下的友誼

好優文化→商業/職場、趨勢、經濟企管 2016-08-05 16:21

網路互動樂趣多。網路世界有趣的地方絕不是上面的資料有多詳盡,遊戲有多好玩,而是有著活生生的互動,你拋一個問題,就會有人回應你,起碼在電腦前面不會感到孤單。

根據泛科學(Pansci.com)的報導,「臉書朋友愈多,主觀的幸福感就愈高,而這與感知到的,來自於這些朋友的社會支持無關,而與個人價值的提升有關。」社會支持的多寡是可以直接給予人們幸福感,朋友名單愈多,自我價值感愈強,當然也就有了幸福感,雖然許多人頭屬於「弱連結」,但,若有成千上萬的連結與朋友名單,你怎可能無動於衷?研究指出臉書每人平均有130個朋友(2011年統計),控制適量的朋友讓我們感受到自己的價值,又不至於流於浮濫。

我名單中「只有」200個朋友,雖然覺得這樣應該夠,畢竟這些都是我經過挑選不是誰都接受邀請的,但有時候也嫌不足~我指的是跟與擁有6、7百個名單、甚至上千名的臉友比起來。有一次和臉友人數不少的朋友相聚,她因為業務工作需要而廣結善緣,臉書上面看起來熱熱鬧鬧的,但她告訴我,其實會對你生活感興趣,會去按讚的還是那幾個,其他泛泛之交的互動多流於空虛,有跟沒有差不多。

既然帳面數字的實質意義不大,為什麼我們還是渴望臉友愈多愈好?人際關係是資產,沒有人會嫌多,就像沒有人會嫌錢多是一樣的,貪婪總是人的本質,不過貪多嚼不爛,腦筋比較清醒的時候,我們仍舊會需要真正有效、重質不重量的關係,你會說,知心好友3-4個就好,而不會獅子大開口說要50個好友,其中的分寸就在此。

網路上的自我虛假嗎?也許很多人同意,因為網路上可能展現了平日我們不會有的樣子,但那也得是我們的一部份才表現的出來,即使我們意識不到,因為我們有更多自己無法察覺的部份,從心理學來說,我們永遠無法說自己了解自已。

美國一份針對大學生做的研究(2011年)將臉書上自我呈現的方式分為兩種:

  1. 正面的自我呈現。主要為正向事件的呈現包括升等升級、考好成績、加薪出國、結婚,無一不令人欣喜鼓舞,正向事件當然是為了吸引正向反應,得到更多肯定。
  2. 誠實的自我呈現。這可以視為想表現出不想隱藏的一面,主要是透過某種自我坦露來得到其他人的鼓勵與支持、慰問,俗稱「討拍拍」(想被摸頭安慰的意思)。例如失敗受挫的遭遇,與人爭吵的情緒發洩文,或者遇到鳥事的自我調侃。

從來沒發過橫財的我,有一次買包冷凍水餃,裡面有張刮刮樂獎券,居然被我抽中頭獎現金20萬!我不相信自己竟有這等狗屎運,定睛一看兌獎說明,果然,這20萬的兌獎期限是3天前,短短10秒就從天堂重重摔到地獄。當我把刮刮卡、中獎說明一起po在臉書上時,那些「只是」發票沒中兩百就GGYY的諸多朋友全都噤聲了,我「贏」了……雖然很心酸,卻引來將近一半臉友的按讚,也是另一種收穫啦。

 

以上兩點也就是說,發表一則正向訊息被許多陌生人按讚,跟與少數幾個好友吐露心事,所得到的「爽感」可能是一樣的。

當然,看得到的外在自我也可能因為有人的窺伺而變得更強化或扭曲,成為另一個陌生的自我。

例如攻擊性變強。任何一個把言論設為公開的人,多少都遇過路人經過放炮,或者自己就是路人,只因為「看不慣」某人的言論而忍不住說幾句……網路另一端是個可以在背後謾罵的傢伙,留完言就像拉完屎一樣,拍拍屁股就走,不認為自己言語需要負什麼責任(應該會認為根本不用負責吧),就算我有帳號,就算我用真名那又如何?隨時可以砍,隨時可以封鎖,一切操之在我!網路正義讓自己變得比平常更勇敢,也許苦於自己迫於現實妥協的無奈,對於隨手發揮正義這件事可是不想再錯過;所以我們常常會訝異,網路狂人的真實面貌,竟也跟普通人沒兩樣。

網路上,眼見不一定為真,看到的不一定是全部;但不管真與假,意識到或意識不到,通通都是出自於我們──這個連自己都搞不懂的自己。

看不見的自我

    心理學中早就闡明了,自我的某些層次甚至連自己都無法了解,佛洛依德的精神分析理論就提出「潛意識」的存在,人類的心理現象極大部分是我們沒有查覺到的心理狀態與活動,意識到的層面只是冰山一角,意識不到的絕大部分冰山體簡稱「潛意識」。

「潛意識」包括人的原始本能(性慾,生的本能與死的本能)、防衛機制(一種因應挫折的自我保護手段)。

    你手寫你口,這是你可察覺的、可意識到的部分,但意識下的廣大待開發處女地可就有趣了,從接近水面的「快要無法意識到」,到水面下冰山體的「完全意識不到」都有。

你對某人按讚,可以是意識、也可能是意識不到的行為。例如對某人習慣性按讚,是因為他是老闆,不得不按讚;因為他是意見領袖,很應該按讚;因為他是我麻吉,所以一定要按讚。

在按的同時不一定察覺得到,但只要用心細想,透過內省法,就可以找出意識到的理由,這個叫前意識(或下意識),仍舊是努力就能意識到的,所以尚屬於接近水面、還沒到冰山底下的層面。有個研究指出,「硬新聞」(新聞連結)的點擊率不到一成,說明我們常常因為習慣看到某人留言就按讚,就算是貼了一條新聞,反正他貼的你就是給他讚讚讚,內容是什麼根本不重要,連點進去看的動作都沒有。

那什麼是潛意識的按讚?

因為他長得像你性幻想的對象所以你按讚;你有戀父情結沒來由的欣賞他,所以按讚;純粹因為她的大頭照有露乳溝,激起你的性本能,不管寫什麼都是讚啦。

當然,關於上述這些你通通會否認,因為這是你的潛意識,你死都不會承認。也許你不服氣:連我都不知道的東西,佛洛伊德又怎會知道?當你活得好好的時候,你察覺不到潛意識的影響力,但當你的本能影響你的生活,例如你太常對乳溝妹按讚,有一天被死黨發現你藏也藏不住的潛意識。

或者再嚴重一點,你發現一天沒follow某人臉書就很難過,每篇必按讚或回應,導致他害怕你的反應而封鎖了你,你就會了解自己可能不對勁,佛洛伊德是對的。超乎尋常的瘋狂粉絲行徑,正是心理學想要研究的,因為不尋常行為背後可能有相當不尋常的原因

你不斷對一個人按讚,只是為了討好他而不是喜歡他,討好的程度已經到了什麼都可以讚的地步;憎恨也是,你對某人的怨恨已經到了失去理智、甚至想要匿名報復的程度,這些都有可能是意識層面下的東西在搞鬼。

不管怎麼說,社群網路呈現出的自己是相當豐富多樣,非常不同於現實生活的面貌。現實的狀況是,除了說出來的語言可以被聽(看)到,還有非語言的身體訊息如姿勢、語氣、表情等等可供觀察,所以口是心非可以在現實中被發現,卻難以在網路中察覺。

更何況,這個你自以為了解的軀殼,其實裡面隱藏了許多秘密花園,這是身為精神科臨床工作者的我最大的心得:你嘴巴說不在乎別人看法,其實是最在乎的;教人想開點的人,有時自己最想不開

在門診中,助人工作者會做任何對個案有幫助的建議,前提是:要透過晤談與互動,無法透過電話,甚至網路來助人。連面對面的互動都如此不容易,何況隔著螢幕?網路讓我們更缺乏現實感,誤把按讚當人緣,這並不是說上網不好(不然我幹嘛寫這本書?)而是要建立正確的現實感,認清網路的性質與限制。

我只能跟你聊網路,聊網路上的互動,聊可能潛在的談心對象,但按讚人數只等於被關注(包括欣賞的,看熱鬧的,只對議題按讚而非針對你這個人),不等於活生生的人際互動,更不等於人緣,就像水果口味的果汁只是果汁,喝進去的絕不等於水果,但我們可以設法提高水果的比例,讓它喝起來激似水果。

所以先把話說在前頭,光喝果汁終究不營養,光上網不出門,也不會擁有真正的親密關係。如果你想要就現有的人際資源多一種溝通的管道,或者藉由網路來拓展更多人際脈絡,那麼通訊媒體的確是好選擇,至於想找到生命中的真愛,分享生活中真實的苦與樂,那麼還是離開網路,走進人群去吧。

本文出自 好優文化《網路社群讀心術》一書

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