如果你想在組織內部推動某件事,你在組織中擁有自由決定任何事的權限,並且本身又有充分的執行能力,就可以不必花心思去做企劃。唯有必須借助組織的力量去實現個人做不到的事情時,你才需要企劃案。
一提到企劃,你可能馬上會聯想到「創意」兩字。說句不怕大家誤解的話,其實創意俯拾皆是,問題是組織內的各個單位,卻對創意好壞及執行的可能性,有著不同的見解。知識上的差距、意識形態上的差異、立場上對企劃內容感到困擾,甚至是單純的嫉妒等,組織內部交織著種種複雜的情感。對一個不可能得到所有人贊同的企劃案內容,只能促使組織做出最後決定,以便借助不同專長人才的能力,在他們的協助下執行企劃案。換句話說,當你想在組織中推動某種超出個人能力的案子時,就需要企劃。
偶爾有些人會在企劃案不通過時,抱怨掌管通過與否大權的高層「根本什麼都不懂」。
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我認為有這種埋怨心態的人,正是未理解企劃本質的典型例子。正因為別人不能輕易理解內容,我們才需要花心思做企劃。如果你認定唯有自己的創意才是最好的,那就不是企劃書了,只能叫做「意見書」。
愈是創新的創意點子,不僅實現難度愈高,要使得組織內部意見一致,也會愈發困難。
相反地,能輕易達成一致意見或是執行上毫無難度的點子,就欠缺了一點魅力。在龐大的組織中推行嶄新的創意,也可以說是同時實現了有魅力的事。
企劃的兩難:既順應現狀,又提出創意「既然最明白顧客心聲的是第一線員工,就從第一線員工中挑出優秀的年輕人,讓他們籌劃一個能善用公司優勢的全新事業吧。」這種論調早是老生常談,但為什麼我每次聽到這種話時,總覺得哪裡不太對勁呢?我對開創全新的事業毫無異議,然而,所謂「傾聽顧客的心聲」是以顧客既有的需求為考量,而「善用公司的優勢」,則是依據公司過去的成功經驗來籌劃新事業。也就是說,當高層下達這個「指示」時,已然禁止了從零開始的巧思以及全新的創意。
扼殺企劃發想的原因也和決策者的評斷能力有關。人通常會把什麼都不必說,就能猜中自己心思的人視為優秀人才。相反地,一旦對方的提案與自己所想的有差距,就會持否定意見。但為了回報年輕部下的辛勞,身為上司又不得不提供建議,這就是問題所在。
當一個人必須對自己不了解的事提供建議時,所想到的通常不是哪個部分做得很好,而是哪裡前後矛盾或有所疏漏,於是提出來的建議容易傾向否定及批判。不斷地否定只會讓員工士氣變得低迷,到最後不是一舉否決企劃案,就是在理論上做整合,落入內容毫無新意的預定和諧中。
這世界每天都因為技術革新或制度改革而不斷發生變化。然而,組織裡想要順應新變化的想法,卻和肯定過去成功經驗帶來的現狀形成對峙。所以說企劃是連結世界變化「和組織內部對現狀肯定的情感」之間的橋樑。
如果你想在組織內部推行某件事,就不要把本節所討論的「企劃的兩難」當成問題。
企劃的兩難是擬定企劃時的常識,也是大前提。唯有足以超越兩難的創意,才是企劃存在的理由。
你可以自由發想過去所沒有的商業價值,然後向組織的其他同事說明,並獲得他們的贊同。強烈的「贊同力」會提高執行成功的可能性,這就像是一場遊戲,我希望你可以享受用自己的想法去推動組織這件事。
相反地,當你在企劃前發現自己缺乏樂在其中的心情時,不妨想像企劃的兩難,提高遊戲開始時的興奮感。
本文出自 好優文化《企劃力4.0─「未來型菁英」的年代,企劃是人人都該具備的基本力!》