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聊天不怕沒有梗，天氣、新聞都好聊
切記！避開地雷話題和私事
第一次見面的聊天，通常令人相當緊張。
特別是思索著「該聊什麼才好？」，選擇話題時更令人苦惱不已。
只持續聊著不痛不癢的話題，並沒有辦法讓整個場面更熱絡，但如果用自己的喜好或覺得有趣的事情來決一勝負，「命中的話自然能夠聊得開心，但整個氣氛冷掉的情況其實也不少」。
因此，本章要討論應該選擇什麼樣的話題，以及如何將話題開展下去。
縱與橫—對話的兩個核心
首先要記得的重要事項—必須設法讓對方加入聊天的話題裡頭。也就是要做到迎合對方變換話題或交流方式，營造出容易讓談話熱絡的氣氛。
這個部分有個很重要的觀點。即是，對話中存在的兩個核心：「縱軸」與「橫軸」。
縱軸代表對話的深度，如果能夠讓彼此對話更深入，就能夠輕鬆縮短與對方的距離。
相對地，橫軸則代表要將什麼（內容）做為話題。
拓展各式各樣話題（「橫向展開」）的同時，尋找出這個人對什麼話題感興趣、談什麼事情能夠讓對話深入等，在對方搭上該話題時即可深入地談下去（「縱向延伸」）。
適合聊天的主題
具體來說，聊天時談論哪些主題較適切呢？
剛開始聊天時，從下列例子當中選擇適合的話題種類即可。
天氣／對方任職公司的資訊／衣服、流行／健康／興趣／近期的新聞／共通點／出身地／血型／工作
簡單的說，這些主題不管對象是誰都合適、不會冒犯或涉及敏感話題為佳。超一流的聊天方式，並不是非得談些高深的話題不可。
從天氣等非常一般的話題開始交談，仔細尋找與對方的共同點，了解對方內心想法。這樣就是相當自然的聊天過程。
試著看看以下兩個案例。
一般業務員A的對話例子
A「哎呀∼真大的雨阿！」
B「真的是突然間就下起雨來了。」
A「現在這個季節經常下雨，對跑外勤來說也很麻煩呢！」
B「這樣啊，真是辛苦您了。」
A「那個……其實今天是要跟您談有關……」
像這樣，沒有想著對話的「寬」與「深」的人，沒有辦法讓一來一往的聊天持續下去。完全變成「無用的對話」，而草草結束聊天。
另一方面，善於聊天的人會這樣進行對話。
善於聊天業務員A的對話例子
A「不過，最近這麼誇張的大雨真讓人困擾呢！今天也是剛到車站，就瞬間下起大雨。」
B「真的是突然間就下起雨來了呢！」
A「就是說呀。因為很難預測天氣，週末想排行程都沒辦法，很困擾呢！」
B「沒錯沒錯，我上週的計畫也因此泡湯了。」
A「哎呀，那還真是場災難呢！原本預定要去哪兒呢？」
像這樣，雖是從天氣的話題聊起，但是將主題做了「天氣（雨）→週末的計畫」的移轉。
基本上，使用一個話題做為誘餌，邊確認對方的反應邊轉換話題，尋找對方會在哪個部分上鉤，找出話題後深入往下聊︙︙這就是聊天的基本流程。在這一問一答間，能夠了解對方、也讓對方知道自己的事，而漸漸縮短彼此的距離。
聊天中最好不要出現的話題
在聊天中，有也幾個「絕對不能出現的話題」。
最具代表性的如政治或宗教話題，容易產生爭議。
政治與宗教涉及個人的思想、立場，而且，因為過於深奧，深談下去，可能就會變成不是在「聊天」，而是在「爭論」。
聊天內容如果沒有一定程度的輕鬆氣氛，就沒有辦法聊得熱絡，所以聊天的其中一個重要鐵則，就是絕對不能爭論。
有人問，如果聊「戀愛」或「黃色笑話」之類的輕鬆話題可以嗎？我想這要依狀況而定，但是「基本上不建議這麼做」。
但這確實是能夠一口氣縮短彼此間距離的話題。
只不過，另一方面，一個不小心卻可能會發展成意想不到、無法控制的狀
況，故「察覺氣氛的能力」也相當必備。特別是在商業場合中需持中立立場時，請務必留意這點較為妥當。
|一流的要訣| 不管從什麼樣的話題切入，發現對方感興趣的話題，就一口氣更深入的聊下去。
本文出處：人類智庫出版
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