拼裝思考的三原則
拼裝思考要從「丟棄」及「懷疑」開始做起。也就是,你得先改變你的意識。首先你該丟掉的是常識,既定印象只會阻礙你的思考和發想能力,因此包括常識在內,所有的定律和前例都可疑。
坦白說,常識、定律、前例這些根本不具真實形體的說法,真的值得我們奉為圭臬嗎?
「長久以來大家都是這麼做(說)的,所以我也應該要照著做。」大部分人都有這樣的想法,但大家說的不一定是對的。前例這種東西,說穿了也只是「大部分人的習慣」罷了。
「為什麼大家都要這麼做呢?」、「這套原則曾帶來怎樣的效果?這真的是最有效的方法了嗎?」你必須用自己的方式思考過一次,而不是乖乖被人牽著鼻子走。
貫徹過去的成功,阻礙你做出成果
懷疑過去的案例及他人的做法之後,接著要回頭檢視「自己的成功經驗」,因為過去的成功也會阻礙你的自由發想。
例如,當你必須思考全新企畫時,是否常下意識的認為,只要照著自己過去的成功經驗進行就好?這樣一來,不僅不必花太多腦筋思考,也更容易得到公司的認同,能以最省事的方式完成任務,對吧?
但是,這同時也會限制你的創意與「下一次的成功」。成功有時候需要運氣,或是受到當下各種條件的影響,絕對不可能永遠都這麼順利。換句話說,一再的自我抄襲其實很危險、過往的成功並非永遠可靠。
再者,你會因此過度沉溺於過去的豐功偉業,而當你的腦子停止思考,原本應該繼續前進的腳步也會跟著停止。
但當你從零開始思考,就會發現過去的成功體驗其實是絆腳石,就算從頭做起有點辛苦,也要努力不被自己困住。
(時任Givenchy紀梵希日本分公司董事長的高倉豐,是如何運用「拼裝思考」把品牌重新再造的?圖片來源:https://pixabay.com/)
對商品太有愛,所以賣不出去
「董事長真的很會找產品的銷售切入點呢,您果然非常喜歡這項商品吧?」我很常被這麼問。
但前文也提過,商品之所以能熱賣,原因在於我是一個只對結果有興趣的人,與我喜不喜歡該商品沒有太大關係。實際上,至今我所經手過的化妝品、香水、手錶等所有產品,我沒有一個感興趣。這當然也不是說喜愛自家商品有什麼不對,但是當你在思考一件新案子時,過於熱愛商品,反而常會阻礙你的思考。
例如,某間居酒屋的老闆非常喜愛某牌的日本酒,店裡就只販售該牌產品。但這牌的日本酒味道非常獨特,並非大部分客人都能接受,因此這些一枝獨秀的商品最後完全滯銷。
於是店長說:「都是這些客人的錯,竟然不懂這款日本酒的美味。」
這正是過度熱愛商品所造成的思考停滯。對於一項商品太過喜愛,就有可能矇蔽你的雙眼、阻礙你的銷售靈感。
大量蒐集無關情報,看得更全面
儘管「充分利用手上現有素材找出解決方案」是拼裝思考的一環,但這只是最低限度的要求,還是有些額外的情報必須蒐集——那就是能替你帶來靈感的相關資料。
該質疑的就該懷疑、該捨棄的就該丟棄,當你一切從零開始思考之後,再來就需要「和現況完全無關的情報」,能讓你得到許多意料之外的靈感。
以紀梵希的禮物口紅為例,當初我還是做了點功課,並非完全沒有蒐集任何情報,就想出了這個劃時代的新點子。當時的情況如下:
*當時(一九八七年左右)禮物的市場規模超過二十兆日圓。
*在泡沫經濟時代,男性大撒鈔票為女性買單付帳已是一種社會風潮。
*聖誕夜高級飯店的總統套房老早就會預約額滿,國內景氣大好。
就這樣,將上述這些與化妝品本身沒有直接關係的情報,在我腦中來回攪拌、重新組合之後,就拼裝出了「將口紅賣給男性」的結果。
像這樣多方蒐集各式各樣的情報,使其變成你創意發想素材的做法,可以從日常習慣開始訓練,至於具體的訓練方法,我將於第三、第四章詳述。
話題再回到拼裝思考上,該技術大致可整理成下列三個原則:
只要遵守這三個原則,你就能輕易看透事物的本質,腦子裡更不會有常識、定律這些阻礙你發想的情報、或其他先入為主的觀念,自然有更多空間想出新的點子。
舊式的行銷,大多鼓勵人們先將消費市場和競爭對手研究徹底,然後用邏輯去思考各式文案、進而提升業績。但事實上,我過去之所以能成功,採用的卻是完全相反的戰術。也就是說,唯有貫徹拼裝思考的三原則,你才有機會做出無人能及的成果。
【拼裝思考實例】-如何把嬰兒香水賣給高中女生?
我先前在紀梵希時,曾替一款名為「小熊寶寶」(Ptisenbon)的淡香水打響名號,採用的宣傳策略便是完全不用邏輯思考、自由發想而來。
當時紀梵希和法國知名的嬰兒服飾品牌公司「派與巧克力」(Tartine et Chocolat)合作,調配出這款氣味溫和、帶有柑橘香氣,且不含酒精成分,就連嬰兒也可以放心使用的香水。由於日本沒有替嬰兒擦香水的文化,想在市場打出知名度非常困難。
我當時就先決定了最終目標:「讓小熊寶寶淡香水在日本市場大賣」。聞一聞香味之後,我把腦中浮現出的關鍵字逐一寫在白板上:「柔軟又清爽的柑橘香味」、「嬰兒專用商品」、「嬰兒油」、「(包裝)超級可愛」、「溫柔的香氣」、「帶有香味的橡皮擦」、「有清潔感的肥皂」、「溫柔的母親」、「慈祥的老奶奶」、「高中女生」……我俯視著桌上寫滿各種情報的白板,那一瞬間,靈感突然降臨——
「高中女生、超級可愛、有香味的橡皮擦……對了,聽說很多高中女生喜歡帶有香味的橡皮擦。小熊寶寶淡香水所散發的是溫柔的香氣,包裝又這麼可愛,而且有不少高中女生都愛用『嬰兒用洗髮精』,應該行得通。」
就這樣,我決定把小熊寶寶淡香水的行銷策略,定位在「賣給高中女生」上,但這個大膽的策略一如往常,很快就被總公司打槍。其實這款香水只是法國那邊寄過來的樣本,要我參考看看而已,並非一定得在日本發售不可。但當我第一次看到樣品,我的直覺就告訴我「這款商品絕對會大賣」,因此我堅持一定要試試。
溝通到最後,總公司勉強妥協,但還是撂下一句狠話:「我們可不打算提撥廣告預算。」
但一切正如我所預料,小熊寶寶淡香水不但在高中女生之間熱銷,就連以國中女生為目標讀者的雜誌編輯及記者,也紛紛積極介紹這款新商品。各種「包裝超級可愛」、「好溫柔的香氣」、「高中女生在學校也可以擦、不怕被教官記過」的讚譽不斷出現在各大媒體上,成功炒熱了話題,成為紀梵希的經典商品。
如果我只知道用邏輯來思考,小熊寶寶淡香水將永遠都是嬰兒用品,而無法躍升至高中女生的族群、更無法在日本打響名氣。就像這樣,透過手邊的素材思考策略時,千萬別忘了搭配三原則,這麼一來你便能擁有更多的想像空間、成功與他人做出差距。
本文摘自大是文化《零經驗卻能變頂尖的拼裝思考》
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