在本章的最後一節,要與各位分享我平時訓練拼裝思考的十種習慣,請大家務必在日常生活中隨時練習。
畢竟靈感這種東西可遇不可求,更不像外賣那樣隨call隨到,全憑個人的思考資質而定。而這樣的資質絕非天生,你必須時常鍛鍊你的直覺,透過各種習慣,培養出優異的思考能力。
就以足球選手為例,他們在射門前的判斷力,是與生俱來的嗎?當然不是,而是經過大量的反覆練習才培養出來的。
同樣的道理,各種擁有專業技能的師傅(即非典型勞動者,如廚師、園藝師、美髮師等),他們作業時的動作看似簡單(僅是修剪、剃除,或翻炒、燉煮),但正所謂「臺上十分鐘,臺下十年功」,任何未經長期訓練的人都無法精準仿製出他們的行為,唯有穩扎穩打的練習,才有可能達到專業境界。
以下僅介紹日常生活中即可培養的十種習慣中的五種。
(練習拼裝思考,銷售點子才能源源不絕。圖片來源:https://pixabay.com/)
習慣一:退一步觀察以便掌握全貌,沒人規定不能逆著來
掌握工作的全貌,你才能看得全面,並降低犯錯的風險,更重要的是,你可以試著從既定的模式中玩出變化。
假設,你手上有一件以二十多歲客群為取向的商品,那麼不妨試著賣給五十多歲的消費者,或是反過來,把中年取向的商品賣給年輕人。像這樣將傳統的行銷策略逆向操作,大多能產生前所未見的衝擊效果和極大的差異。
舉個例子,來自法國的希思黎,原本的定位其實是「五十多歲熟齡女子的高級化妝品」,但當我接任該牌董事長之後,便大膽的將消費族群設定為二十多歲的女性,總公司也沒想到,竟能因此成功打開品牌知名度。
我當時很懷疑總公司「因為是高級化妝品,單價較高,較為適合手頭較寬裕的五十多歲女性」的行銷策略,尤其看到其他廠牌的化妝品櫃位上,其客人大約落在二十至三十歲左右,反覆思考之後,我決定放手一搏,結果又讓我押對寶了。
而在銷售戰術方面,我則在以年輕女性為目標讀者的雜誌《JJ》上,以單元連載的方式,邀請人氣極高的女模們使用希思黎的化妝品示範妝容,並發表感想,此舉果然大受好評
因此,偶爾將戰略逆向思考,反而會拼裝出好點子。
習慣二:換個角度思考身邊各種商品的定位
「別把口紅當作『化妝品』,要以『禮物』的觀點來思考。」
「別把車子當作『交通工具』,而是以『彰顯地位』的觀點來思考。」
就像這樣,各位要習慣切換觀點、適時以不同的角度思考各種商品。
例如,人們為什麼要戴眼鏡?眼鏡最大的功用是幫視力不佳的人矯正視力,但光是這樣,就和設計感完全無關了。若我們切換觀點,將眼鏡視為「流行飾品」的話,突然就出現了無限商機。
家電製品也是一樣的道理。每次逛街看到新推出強調設計感的吸塵器時,我都會覺得:「這外型這麼有質感,哪算是家電啊?根本就是擁有高科技功能的高級擺飾吧?」
先不管它原本的功能為何,然後想像「這東西還有沒有別的角度可以切入?」即使你在原本的工作上較少有機會遇到各類商品,在日常生活裡也可以簡單的自我訓練。現在,你眼前的某樣東西,是否還有其他功用?如果要把店裡琳瑯滿目的商品,賣給原本消費客群以外的客層,你會怎麼做呢?
請試著每天思考這些問題。
習慣三:活在當下很重要,但更重要的是覺得未來……
行銷界經常會說「分析流行趨勢很重要」。但你若只知道研究「現在流行什麼」,就只能模仿現下流行的商品,然後持續落後於同行的競爭對手。
因為最重要的不是「現在」,而是「以後」,意即要試著觀察現在市場上的風吹草動,進而預測未來的時代走向。
而在這樣的過程中,你就必須了解現在的流行趨勢。例如,注意每天的新聞、並對於全球的經濟動態有所涉獵。說得極端一點,就是要養成習慣,隨時思考「今後的世界會變得怎樣」。
我先前在擴展宇舶錶的經營規模時,曾在《日經商業》雜誌裡買下版面連載人物專訪,以此為行銷戰術。該專欄名稱為《先驅們的一瞬間》,採訪各行各業的先驅(即領導者,如索尼公司前會長[按:指退休後的董事長,位階等同於經營顧問]出井伸之、日本職棒軟銀鷹隊前總教練王貞治等)我會請他們戴上宇舶錶受訪,談談自己的週末假日如何度過。
這個連載剛開始的時候,剛好受到國際金融危機的影響,全日本都陷入不景氣的恐慌。所以我想讓這些事業有成、形象正面的真男人們現身說法,為全日本加油打氣,並藉此提高宇舶錶的曝光度。
全世界今後會如何?或是各位希望世界變得如何?請以自己的期望為基礎,大膽預測未來。
(新任的美國總統川普,也是個擅長行銷的頂尖商人。圖片來源:Wikipeia)
習慣四:日常工作不僅要做得好,要又快又好
磨練專注力,有助於拼裝思考時讓靈感瞬間浮現;此外,當你的直覺變得敏銳,頭腦也會轉得比較快。
為此,各位在日常生活裡,必須隨時提醒自己要加快速度、並做得又快又好。當然,思考方式因人而異,也會因為當下狀況的不同而改變,有些時候慢慢來反而比較快。但在一般的情況下,效率第一仍是最高指導原則。
假設你是業務,和顧客談生意被打槍時,不能只是老實回覆對方「您說的沒錯」,而是該立即應對:
「您說的沒錯,不過敝公司準備了其他方案可供您參考。」
「您說的沒錯,還是說,您要不要考慮這樣的方式呢?」
要原本不太擅長說話的人當場立即反應、提出其他意見,剛開始可能會有些困難。但是,你只要下意識的提醒自己加快速度,漸漸的就能學到迅速分析、臨場反應的能力。
此外,寫企畫案時也要注意速度,請注意,慢工不一定出細活,做得又快又好才厲害。就算你一個人面對桌子苦惱好幾天,最後也很難想得出好點子。與其這樣,不如事先多蒐集情報、決定截止時間,並規定自己在期限之內完成,稍微給自己一點壓力。
又或者當你什麼都想不出來的時候,可以先中斷思考,到外頭晃晃找靈感,之後再重新開始。
過人的專注力需要從日常生活中磨練,時間一久必能得到成果。
習慣五:把日常數據牢記在腦子裡,要用才拿得出來
「全日本的禮物市場規模在二十兆日圓以上」、「會逛化妝品賣場的人,以二十至三十歲的女性居多」。
我在處理事情時,經常會注意這些日常數據及資料,也許有人覺得,統計過去銷售成績的資料太過邏輯思考,完全違背拼裝思考的原則。
但這些具體的數字及資料,其實最應該被寫在白板上,使之成為重要的拼裝素材。例如,你平常每天進辦公室工作,能為公司帶來多少利益?又耗費了多少公司經費呢?每一件你經手過的商品,你知道它的總成本是多少嗎?各位可先從這些與自己工作相關的各項數字開始確認。
再者,也請開始留意生活中會出現的各種數字,例如全國人口縮減率、就業率,甚至人民的平均壽命、各種商品的價格波動等。
像這樣培養自己對數據的敏感度,就能漸漸累積各種知識、使你腦中可供拼裝的素材愈來愈豐富。
本文摘自大是文化《零經驗卻能變頂尖的拼裝思考》
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