無法履行承諾的話，就是另一次的傷害，一位為生命奔走的談判專家

善耕365公益媒合平台 2017-02-22 00:00

（資料、照片提供：中華民國牧愛生命協會）

2005年某日上午，吳美麗接到警消人員打來的電話，原來是一位與妻離異，孩子也被帶走的男子，企圖以跳樓自殺作為威脅，要求妻小回到他的身邊來。警方與他僵持不下，所以想請她到場協助。當她趕到現場時，村長正試圖對男子進行道德勸說，「你這個沒有用的男人，快點下來，你要做孩子的榜樣啊！」警消人員則急著將男子的妻小傳喚過來，希望能先安撫他的情緒，「先把他騙下來，就說你們要回去吧。」

「我說千萬不能騙。」吳美麗回想起當時緊繃的情況，有些急切地說道，「因為你騙他下來後，無法履行你先前的承諾，這對他來說是另一次的傷害。」她先走上樓，在距離男子10公尺左右的地方，開始展開一連串的對話。「你的痛苦是什麼？」她先傾聽、理解男子的心裡的苦楚，讓壓抑的情緒有個出口。然後試著引導他，去談他的期待以及底限。男子表示，他非常希望孩子跟太太回來。吳美麗回答他，「太太我可能幫不上忙，因為已經辦了離婚手續，後續有機會再談。你說你很愛孩子，那孩子為什麼會離開你呢？」男子對她說，因為自己喝醉酒心情不好，拿刀亂砍，找前妻的男友算帳，才會嚇著了孩子。

「那如果你還繼續這樣，孩子會願意回來嗎？」
「當然不願意啊。」
「那你覺得怎麼樣她們才願意回來？」
「我再去工作啊！我會努力認真工作，再也不喝酒了。」

「好，這是你對我的一個契約。我去把孩子找來，你要把剛才的保證告訴孩子。因為孩子還是很害怕，能不能先讓孩子跟媽媽住一兩個月，這段時間你趕快讓自己安定下來，好讓孩子回來。」

當男子與前妻同意這樣的契約，且雙方保證不能反悔，男子終於從大樓的女兒牆走下來。目前，他的新生活也趨於穩定。在一個人非常痛苦的時候，我們應該告訴他的是，「我相信你當下的痛苦是真實的。我相信你一定不願意，有沒有可能我們坐下來，一起來想看看有沒有什麼辦法，可以不傷害到自己、不傷害到你愛的人、以及愛你的人？」這就是吳美麗在第一現場的危機處理方式。

中華民國牧愛生命協會
牧愛生命協會自93年成立以來，即以尊重生命、關懷生命、保護生命、發展生命為宗旨。致力於推動自殺防治法案之立法作業，以資源整合模式辦理生命教育與自殺防治等相關宣導、教育與訓練活動，並辦理家庭教育、婚姻教育、親職教育與社區心理衛生教育，辦理社區志願服務推廣與弱勢族群社會福利…等服務。
「每一個自殺個案都是不得不。」「當一個人的內在產生衝突，使他陷入困境，無法超脫，當下的痛苦是絕對真實的。」「所以面對這些自殺個案時，請不要再用道德、批判的眼光去看待他們。」這是中華民國牧愛生命協會會長，長期從事心理輔導工作的吳美麗，一直想對社會大眾呼籲的話，也是她處理自殺個案時的重要前提。