不忘初心 以媒體替民眾謀福
文‧蔡國煙《台商週刊》創辦人
近500期，在改革開放後，臺廈交流頻繁，《台商週刊》應運而生，定居、投資開店、參展、借貸、雇工、代銷、專利技術等相關問題，也透過報導一一反映於此，並與臺灣合辦《兩岸商情》月刊提供更全面的資訊交流，未來，也將以此為志薪傳不熄。
這是中國大陸唯一專為臺商服務的報紙週刊。
廈門與臺灣關係密切，開放後，兩地舟楫往來頻繁，大批臺商雲集廈門，需要與政府、社會溝通合作。在2005年之前，國共兩黨在北京發布「共同願景」力促兩岸和平發展，時任中共中央總書記胡錦濤視察廈門海滄臺商投資區，提出「加強兩岸合作、造福兩岸同胞」。天時、地利、人和因緣具足，2007年4月6日本刊應運而生。
我們確立了「臺商為友、服務為上」的辦刊宗旨，總編親自撰寫發刊詞。週刊先後設有互動、溝通、焦點、釋法、商道、人物、公益、五緣、解密、休閒、親情、交流、聚落、祖地、前瞻、借鑒等10多種版面，努力成為臺商表達心聲、維護正當權益的輿論平台。我們對報導思路和方式做了有益的探索：專注於商訊、諮詢、投訴受理、政策法規解讀以及文化、親情等服務性、實用性、可讀性內容。
從創刊當天起，我們公布了熱線電話，並實行來電轉接。我們輪流值聽來電，記錄諮詢、投訴的問題，即時為臺商、讀者提供服務。接入的電話從清晨5點到深夜12點都有。也是從那時起，我與手機不離不棄，食同席、眠同床，這一習慣沿襲至今。
這麼做非常有效。每期出刊，當天都會接到臺商、臺胞等來電諮詢。其中包括從臺灣撥打過來的越洋電話，以及一些發給本刊的電子郵件、來信。我們解答的內容有定居住、買房、投資開店、訂報、參賽、申辦企業、參展、購買車船票、尋找失散親人等情況，並代為反映問題涉及經商、買房、租地、貨運、消費、借貸、雇工、合作、代銷、交通事故、專利技術、商標轉讓等方面的糾紛。
搭建兩岸橋樑 促進交流
除了臺商，中國大陸讀者通過互聯網讀到本刊後，也主動與我們聯繫。廈門一位八旬老人哭尋兒時就被帶到金門的胞弟、北京一女士苦盼能赴臺與失散後人相認、江西一居民憂問當過軍統特務的親屬返鄉會否被捕……最初兩年多裡，我們記下了數百通來電，一一耐心解答，然後在報上登出，撫慰同胞們的心緒。
我們與中國臺灣網、臺灣陸委會中國大陸臺商經貿網、金門日報、中國時報、旺報等媒體合作，互相供稿轉載，後來又與臺灣《卓越雜誌》合辦《兩岸商情》月刊，擴大影響。我們的服務得到肯定，國臺辦、中國大陸全國臺企聯、中國大陸中國記協、臺灣「中國新聞學會」等有關單位均電賀本刊。
當我臥病在床，除了領導、同事探視，一些臺灣人聽說了，也來電或用QQ軟體留言問候，送上水果、營養品，推薦療疾藥方。過去需要時，我們為之勞碌；今我病困中，他們給予關愛。我悟出，這就是手足相助，這就是因緣果報！
十年一瞬，週刊出近500期。時移世易，兩岸關係起了變化，我們的團隊也換了幾批，但服務臺商的工作還沒有做完。我雖已退出，卻依然在為兩岸關係和平發展出力獻策。回首來時路，我想，只要我們不忘初心，堅持為臺商謀福祉，就將繼續收穫誠心點讚。
