頭等艙的待遇就是不一樣！【漢莎航空頭等貴賓室巡禮】帶你們這些凡人們看看什麼才是仙女的生活~

本文出處：Tripplus

我一直覺得一個好的頭等艙產品，是從地面服務開始的。從起飛前的專屬櫃檯check-in，專屬貴賓室，登機後的飛行，一直到降落之後的服務都是關鍵。這次旅程特別安排從法蘭克福機場 (FRA) 轉機，就是為了體驗這世界上唯一的頭等航廈。如果形容它是哩程界的麥加，應該也不為過，因為哩程界的前輩們都相繼來這邊朝聖，並且都給予必須造訪的極高評價。漢莎航空在法蘭克福機場裡面的頭等貴賓室，與頭等航廈設計上幾乎一樣，只有設施上的差別，我就放在同一篇介紹，讀者也可以方便比較。

頭等艙貴賓室

因為頭等航廈是自己單獨一棟在機場旁邊，要出境走路約2 ~ 5分鐘才可以到。所以我抵達之後，就先去參觀頭等艙貴賓室，之後再從頭等航廈搭專車離開登機去倫敦。這邊提醒一下讀者朋友，頭等艙貴賓室，是不一定有登機接送服務的，如果你的下一班飛機的登機門，離頭等艙貴賓室很近的話，基本上就沒有這個服務了。如果是乘坐其他艙等或者是其他航空公司，想要體驗登機門到登機門間的接送服務，可以直接在法蘭克福機場官網預訂，並支付額外付費使用。漢莎航空在法蘭克福機場內，有2間頭等艙貴賓室，分別位於Concourse A（靠近Gate A13）＆Concourse B（Gate B22&24之間），我今天要為大家介紹的，是有Spa服務的Concourse B。其實A跟B設計上是一樣的，差別只在於A比較新，有個小的圖書館，但是只有B有Spa服務，所以我是建議讀者不用特地兩個都去的！想要看Concourse A貴賓室的讀者，也可以點擊這裡，漢莎官網上有提供360度的實景導覽。

或許有讀者朋友會有疑問，如果要出境，為什麼還要大費周章去參觀？其實頭等航廈，是設計給從法蘭克福離開的頭等艙旅客，我後面會有更詳細的介紹。只是身為Trip+的特約作家，當然要趁這難得的機會去朝聖一下啦！

因為採用大片落地窗的設計，整個貴賓室採光非常好。5間獨立的工作室，隱私性很高。休息區有面向落地窗的單獨座位，也有4 ~ 5人座的沙發區，每一個沙發區都有自己的OLED電視，桌上也有各式堅果。另外也有一個獨立的雪茄房，跟自助小酒吧。雪茄房外則是有超齊全的酒吧，上百種的威士忌，有專業的調酒師服務。

貴賓室的另一區，是餐廳與自助吧。餐廳裡面不能使用手機，餐具的擺設也與正式餐廳一般。果然菜除了要做的好吃，餐桌本身的擺設，也是能夠讓人增加食慾的（出來玩就不要想減肥…）。我到的時候剛好是早餐時間，所以食物方面都是以早餐為主。

除了種類豐富的自助吧區，它們的現做餐點裡面，也有顧慮到亞洲人的口味喔！有春捲，燒賣，跟味增湯，這點我個人真的覺得很加分，因為我是一個很愛喝熱湯的人！還記得我在洛杉磯機場 (LAX) 的澳洲航空 (Qantas) 頭等貴賓室（點我）時（對！就是Ryan跟Randy當後院去的貴賓室）， 當時真的很想喝一碗熱湯，服務員還要請我走到隔壁的商務貴賓室，才能夠拿味增湯喝，可能我真的比較喜歡便宜的食物，不像主編Randy，整天吃牛排拿香檳漱口。貴賓室的餐點，是由奧地利知名飲食集團Do&Co提供的，它們不只做麵包出名，也以提供＂不像飛機餐＂的飛機餐，給航空公司而出名，吃貨南哥Tom的奧地利航空商務艙體驗（點我）裡面也有很詳細的食物介紹。我的食量不大也不太喝酒，吃了一個鬆餅之後就飽了（對不起，我好弱）…所以不能給大家太多評價，但我只能形容在這邊用餐的感覺，就像在高級餐廳用餐一樣，絕對不會有在大眾食堂的感覺（我沒有影射哪家航空），也絕對能吃飽喝滿！

SPA

吃完早餐之後又繼續了忙碌的小編行程，接著去參觀頭等艙乘客專屬的按摩區 (First Class Spa)。這邊順便幫大家整理一下，目前市面上的頭等貴賓室，有提供免費按摩服務的，主要是阿聯酋航空的免費15分鐘，澳洲航空的免費15分鐘，還有泰國航空的免費1小時全身按摩（點我），英國航空的免費15分鐘（點我），阿提哈德的免費15分鐘（點我），日本航空的免費15分鐘（點我），國泰航空的免費15分鐘（點我），以及法國航空的免費30分鐘。商務艙貴賓室有免費按摩服務的，則是阿聯酋，阿曼航空，與維珍大西洋航空（點我）。不知道聰明的讀者有沒有發現，上面的連結內，大部分都是我們的主編Randy的體驗文了（證明他真的很愛洗澡與按摩），連需要另外付費的卡達航空頭等貴賓室內的按摩服務（點我），他也花的不手軟，真的是頭等艙達人！漢莎的Spa服務，從做臉護膚，按摩，修眉到手腳指甲護理，全部都要錢，我實在捨不得花錢，所以就進去拍拍照給大家看囉。

頭等航廈

參觀完SPA以後，我就離開貴賓室前往頭等航廈，因為頭等貴賓室的休息房間及浴室，跟頭等航廈的設計是一模一樣的，所以我之後會一起介紹。

怎麼抵達頭等航廈?

前面有提到，如果只是轉機，想順便參觀頭等航廈，那就必須出境。所以我會建議轉機時間至少安排4個小時以上，不然行程會太趕。整個路程其實約2~5分鐘，不難找，只是我擔心第一次去的人迷路，所以除了平面圖，也附上Google的實景圖給大家參考。

１.假設你今天抵達的登機門在Gate C或Gate B，都必須往GateＡ的方向走去。

2. 出境以後，門口都會顯示數字跟字母A, B, C。我是由靠近B的門口出境，所以我必須往Ａ的方向走，門的數字也會越來越小。

3. 每個門口都有數字，如果你看到A1，就代表你快到了。

4. 整個路線圖如下，途中回經過計程車排班等待區（黃色部分），過了旁邊的斑馬線，就可以看到一整棟的頭等航廈了。

5. 再來一張放大圖

6. 如果是步行抵達，你會在一樓大廳看到下面這個標示，左手邊會有個小電梯，上去之後就會有專人服務。

7. 如果是開車或搭車前往，則是會直接在大門口下車。前面有提到，其實頭等航廈的服務，是設計給從法蘭克福機場離開的旅客，所以他們有提供代客泊車的服務。

頭等航廈服務

抵達之後，每一組旅客都會有一位私人祕書，保管護照與登機證，陪同旅客通過安檢之後，一直到登機前，才會通知你去搭專車去登機。過了移民關檢查之後，護送你上保時捷或者是賓士，由司機直接帶你到停機坪。是的，你沒看錯！這個頭等航廈裡面，有自己的安檢跟移民檢察關卡，但是根據規定，我沒有辦法拍照。私人秘書在法蘭克福機場跟慕尼黑機場，還有其他歐洲以外的機場都有。我因為好奇，就問了接待我的那位秘書，他們的工作內容，根據他的說法，在歐洲以外的機場，他們除了在閘口等待旅客陪同領取行李，協助轉機抵達貴賓室等等，假設旅客下一班飛機延遲，它們必須在最快的時間之內，幫客人連接好航班，所以常常客人可能還在高空還沒抵達，秘書在地面上的工作，就是確保下一班飛機沒有延誤。雖然我自己是沒有體驗到閘口服務，不過我轉機到倫敦的班機的確有延遲，我的秘書一直到確定可以登機的時候，才帶領我去司機那邊，減少了我在飛機上等待的時間。

這裡面的設施擺設跟頭等貴賓室一樣（除了沒有SPA），有雪茄室，獨立工作室，以及個人休息的房間（2間，建議預約）。我的秘書很貼心，我們過完安檢之後，他就問我要先吃飯洗澡還是睡覺（聽起來就是養豬的行程），這樣他可以幫我預約休息室。我選擇先去餐廳吃午餐，幫讀者們拍拍影片後，然後再洗個澡休息。

我到這裡的時候，剛好是復活節前夕，所以連菜單上，也有可愛的兔兔圖案。餐廳一樣有熱食自助吧跟單點，小鳥胃的我，隨便吃了一點PASTA就飽了…但是我還是有拍菜單給大家看，Ryan跟Randy最愛的牛排也有在菜單上，不過我不吃牛，就沒辦法告訴大家味道如何啦！其實他們的菜單還蠻廣的，從西餐，亞洲菜，到印度中東餐都有，甜點種類也很多，一切食材都是以新鮮原料為原則，起司，蜂蜜，煙燻火腿，都是整隻整片整塊給你取用，真的很大氣。

吃完飯拍拍照後，我就去洗澡了，這裡跟國泰頭等貴賓室的寰宇堂一樣，也是有泡澡的浴缸，我跟Sharon一樣，有泡澡的障礙，所以我淋浴之後，只有泡泡腳測試一下水壓而已（我在說什麼）。這邊要特別誇一下它們提供的廁所備品，全部是義大利牌子Etro，牙膏還是牙膏界的「愛馬仕」Marvis。洗完澡之後，我也沒有忘記跟櫃台阿姨拿一個經典鴨鴨，這次剛好拿到復活節款式，老實說真的好想把所有季節款式都蒐集完喔…

洗完澡，我就來到之前預約好的休息室，每個旅客有一個小時的使用時間。雖然說是休息室，但其實裡面有一張很舒服的單人床，瓶裝水，眼罩耳塞與濕紙巾等等，就連空調也是可以自己調整的，服務人員也會問你，需不需要有叫起床的服務。我的皮膚很敏感，遇到不乾淨的床單，很容易過敏發癢，但是這裡的床單跟棉被很舒服也很乾淨，所以我真的足足睡了一個小時才起床！

睡了一小時後起床，我也差不多準備要去轉機了。這時候我的私人秘書，又不知道從哪裡冒出來，跟我說我的班機可能會有延誤，他告訴我確定時間之後，會帶我去司機那邊。這裡真的不得不佩服他們無微不至的貼心服務，頭等航廈大概有1800平方公尺大，但我的秘書總是知道我在哪，但我卻不覺得他在我旁邊，一點壓迫感都沒有。

大概延遲30分鐘之後，我的秘書便帶我下去一樓，那裏有個一人移民關卡，在我的護照上蓋個章之後，我就看到我的帥哥司機，跟一排高級豪華轎車在門口等我了。

我這次搭到的，是保時捷Cayenne，帥哥司機大概看我很土的樣子，便問我要不要幫我拍照，自從幫Tripplus寫文章之後，我的臉皮也越來越厚了…

不知道大家看到這邊有沒有心動想來朝聖一下了？因為漢莎航空的規定還蠻嚴格的，所以我替大家整理了一下進去頭等航廈的規定，希望對大家有幫助囉！

進去頭等航廈的資格

1. 必須持有當天漢莎航空或瑞士航空頭等艙的登機證，其他星空聯盟頭等艙則無法進入！
2. 如果只有抵達的頭等登機證，終點就是法蘭克福機場也沒有要再轉機，無法進入頭等航廈！
3. 假設你今天跟我一樣，搭乘漢莎頭等抵達法蘭克福，當天下一班飛機最高艙等，是漢莎集團的商務艙，也可以憑你的頭等登機證進入。
4. 漢莎航空集團（漢莎航空，瑞士航空，奧地利航空）最頂級會員HON，憑當天離境登機證，也可以進入。
5. 假設你今天跟我一樣，搭乘漢莎頭等抵達法蘭克福，但是下一班飛機不是由漢莎集團執飛，你可以去頭等貴賓室，但是沒有辦法進入頭等航廈！

謝謝大家這麼有耐心的閱讀到最後，一樣有提供影片讓大家有即視感。

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