阿里巴巴與亞馬遜的股價,持續挑戰歷史新高,最主要的原因當然是他們的網路零售業務,徹底地碾壓了實體通路,這可以從美國與中國許多實體零售業者,陸續傳出倒閉與轉型的消息看出。而更重要的訊息是,這2個網購巨頭也開始布局線下,拋出了線上線下結合的「新零售」概念。
例如亞馬遜除了開設實體書店「Amazon Books」之外,它的實體零售店「Amazon Go」也進入實驗階段。消費者進了這間商店,挑選完商品後完全不用排隊結帳,只要拿了就走,亞馬遜會自行從消費者的信用卡進行扣款。無獨有偶的,阿里巴巴在近期也展示了他們的無人超市「淘咖啡」,基本概念與「Amazon Go」沒有太大差異,雖然目前還處於實驗階段,但未來可能會對實體零售產生另一波影響。
對於實體零售業者來說,現在就像是待宰羔羊一般,完全沒有反擊的力量。
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