隨著Facebook行銷越趨成熟，品牌和行銷業者開始針對PO文策略提出更精確的問題，同時也意識到他們需要的不只是一個籠統的方式，而是更符合企業整體目標的具體社群策略。
如果你希望以特定的方式與粉絲互動，這份分析報告在PO文的各個面向上提供了一些可供參考的結果，包括：
- 各種產業的最佳PO文日子、時間、及頻率
- 最能引起Facebook用戶共鳴的內容型式
- 有效的增加互動的PO文技巧
研究調查採用的方法
這份調查報告由Buddy Media進行，針對1,800個大型Facebook粉絲專頁的互動狀況，在兩個月內 (2012年4/1/-5/31)收集到的數據而得出。主要的衡量指標包括：
- 讚的比率：每則貼文的讚 / 每則貼文的觸及人數
- 留言比率：每則貼文的留言 / 每則貼文的觸及數
- 分享比率：每則貼文的分享 / 每則貼文的觸及數
- 互動比率： 每則貼文的讚 + 留言 + 分享 / 每則貼文的觸及數
註：所有付費觸及人數皆從分析中剔除；貼文的連結點擊沒有被計算在互動中(連結點擊不是一個Facebook內部的互動指標，會使附有連結的貼文的互動率膨脹，而因此使衡量這些貼文變得不均衡)。另外，雖然這已經是一年前的數據，但是它所涉及的面向和基本原則仍然不變，因此還是具有參考價值。(下載完整報告)
最佳PO文日子
週末不能休息
報告結果顯示，品牌在週末PO文可以有效增加互動。在週末PO文的互動率比平日高14.5%。但是，數據顯示只有14%的貼文是在週六和週日PO出，而一般Facebook粉絲喜歡在空餘時間使用社群網絡，因此在週末的互動率這麼高。
一般而言，週一和週二的互動率不錯，而週三的互動率則比平均低7.4%。
各產業的最佳PO文日子
不同產業的最佳的PO文日子各異。這項調查深入研究各種產業在甚麼時候的互動率最高。以下結果顯示15個產業的最佳PO文日子，供大家參考。你可以利用它作為起步的指引，找出自己每週最能引起受眾互動的日子。
廣告和顧問產業：是週末的世界
汽車產業：在週一PO文帶動更多的互動
服裝和服飾產業：週四是好日子
消費者封裝式成品(CPG)產業：利用週末和週三
娛樂產業：要在週末娛樂粉絲
金融業：銀行在週日休息，專頁卻不能在這天休息
食品和飲料業：要預定在週末PO文
一般零售業：粉絲沒有週一症候群
健康與美容業：週日和週一最美
非牟利產業：看好週末
出版業：讓粉絲在週日趕上閱讀進度
運動產業：主要體育運動和互動均在週末發生
科技產業：要在週一PO文
電訊業：與粉絲在週一、週五、和週日互動
旅遊和休閒業：越接近週末互動越多
有效PO文技巧總結
下面是調查結果的總結，它可以作為你在Facebook上PO文技巧的基礎。當你實際應用這些操作手法後，還要衡量它們的成效，然後再根據你獨特的粉絲特質調整策略。
最佳PO文日子
在你的產業的最佳PO文日子發文。利用互動率高以及其它品牌PO文較少的時間(如週末)為貼文作排程。
最佳PO文時間
在粉絲不忙的時間PO文。晚上8點到早上7點之間(非繁忙時間)的PO文互動率比繁忙時間高14%。
最佳PO文頻率
每天PO文1到2次的互動率比3次以上的高19%。關鍵是不要用過多的發文轟炸粉絲，堵塞他們的動態消息。
最佳PO文長度
貼文內容要保持簡短、簡潔、及準確。
最佳附件類型
使用圖片以增加互動(39%)；純文字的近況更新的互動率也比平均高(12%)。
增加互動的PO文技巧
同時使用長版和短版的網址。如果貼文附帶連結，可以使用長的URL(互動率比短的高16%)；但如果想要追蹤連結的點擊數則需要縮短的URL。
運用提問的方式以引發粉絲對話或留言。這種做法還可獲取粉絲的意見，對市場研究頗有效。
如果你想提出問題，最好在貼文的尾部發問以增加互動率(15%)和留言率(200%)。
運用填充題的方式帶動更多的留言。
使用表情符號與粉絲作溝通，並使品牌顯得更有趨。例如：:D 和 :p 的互動率比其它“非表情符號”的平均值分別高2.4和2倍。
運用行動召喚(Calls To Action)的文字，明確地告訴粉絲你希望他們如何與你的貼文作互動。例如：如果在貼文中請求粉絲按讚、留言、及分享，粉絲作出相應回應的機會比沒有CTA的貼文分別高出3倍、3.3倍、及7倍。
運用較軟性的推銷關鍵詞，更有效地引起粉絲的共鳴。例如：在貼文中使用“得獎者”、“贏取”、“贈品”關鍵詞的互動率比平均分別高68%、46%、及42%。
小結：每個產業和粉絲團的特質都不一樣，以上的PO文技巧可以供我們參考，作為基本操作的基礎。實際應用後，還需要作相應的調整，並衡量它們的成效，然後再根據你的粉絲特質，優化你的PO文策略。
本文出處：http://www.inboundjournals.com
作者：Janus
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