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中租力求數位轉型 創新產品平台

中租控股深耕台灣,持續開拓中國大陸、東協市場,經營績效逐年提升,並透過多元管道與客戶、股東、社群進行溝通,新一波「數位轉型」正在進行中。

文.顏瓊真  圖.中租控股提供

現代人幾乎人手一機,不管是叫外食或買杯咖啡,點開APP或秀出各種手機PAY,交易就輕鬆完成。

中租控股(中租-KY,5871)面對各種新科技的運用,決定整合金融科技優化作業流程,進行線上即時管理,發展多元服務,董事長陳鳳龍表示,中租正在進行數位轉型,除「卡車幫APP」在今(二○一九)年上線外,明年也將新推出「應收帳款融資平台─支票通」,滿足客戶多元的需求。

線上線下整合 經營模式更靈活

中租控股去年全年營收新台幣五○四.七億元,年增二二%;獲利新台幣一三三.六九億元,年增三八%,每股稅後純益(EPS)為一○.三七元,營收及獲利維持穩定的成長力度。

而今年一至十月合併稅後純益為新台幣一二八.二億元,成長一五%,累計每股稅後純益(EPS)為九.六六元。

中租控股並榮獲二○一九年台灣國際品牌價值調查第十三名,品牌價值達三.○四億美元,陳鳳龍表示,因應全球金融科技數位時代的來臨,中租積極發展數位創新服務模式,並朝「數位優化」、「數據科學運用」與「數位產品」三方向進展,運用數位科技爭取新客戶,開拓商機來源。

他談到,中租數位轉型,運用數位科技朝數位優化,改善管理及作業流程,從行動記錄,瞭解業務人員日常作業,掌握整體營運,陸續也增加通訊、存貨等數位管理;而流程數位化,已引進流程機器人及語音機器人,支援客服、會計、人資等作業,提升工作效率與品質。

運用數據科學 另類徵信拓商機

陳鳳龍說明,中租運用數據科學,發展另類徵信,從觀察社群數位足跡資訊,建立風險控管模型、強化徵審系統,更準確地判斷客戶信用情況。同時,因為數位平台的運用、累積的數位數據,也有助於開拓客戶來源,進一步發掘全新的市場,全面性地服務客戶。

他進一步表示,中租的數位產品平台,因應不同客群、市場定位,除了將現有產品做得更好,創造出新產品平台與業務服務機會,串連更完整的企、消金產品,精進另類徵信的成效,也會將適合的數位平台及產品複製至海外市場。

中租自二○一七年起陸續推出的「數位企金進件平台」、「5871中租設備網」與「應收帳款融資平台-支票通」,是針對中小企業主、二手設備商等,提供設備租賃分期、應收帳款等服務,從申請、徵信到簽約等業務流程數位化,並協助客戶在短時間內獲得資金需求。

中租全民電廠自二○一八年推出,邀請大眾參與太陽能發電,近來也規畫二手市集,提供會員靈活運用的空間,十一月上旬再推出新案場「高雄永安十號」,受惠於大眾對綠電認知提高,太陽能板銷售速度加快。

「中租零卡分期」與大型電商平台Yahoo奇摩購物中心、momo購物網等合作,提供民眾消費使用,每期繳款金額固定,減少購物時資金負擔,而未來也將與小型電子商合作。

汽車生活平台 全方位服務

而今年新推出的「卡車幫」APP平台,針對卡車司機提供車貸、油價優惠的產品,並增加順道載貨運送的媒合服務、輪胎買賣及融資等服務,擴大連結卡車司機、車主及中小企業主,進而成為一生態系的概念。

「汽車生活平台」串聯用車客戶,從車訊、停車、租車到賣車,提供車主全方位用車服務;「輪你貸」跨足機車巿場,車主可在線上填單,提供即時便捷、快速審核的線上服務,全面貼近大眾的小額資金需求。

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