文 / 《經理人月刊》高士閔
今年 2 月，美商藝電（EA，Electronic Arts）發行了一款射擊遊戲《Apex 英雄》。為了宣傳，他們用百萬美元請來暱稱「忍者」（Ninja）的遊戲實況主理查．布萊文斯（Richard Blevins）。
布萊文斯在遊戲實況轉播平台 Twitch 上擁有 1300 萬跟隨者，讓《Apex 英雄》前 3 天就有 1000 萬人註冊，一個月後註冊人數達 5000 萬（《天堂 M》一個月註冊人數約 300 萬）。EA 股票也因此大漲 16%。
布萊文斯不僅顯示了網紅的影響力，也點出了一個消費者行為的趨勢。隨著使用者從桌電、筆電轉往手機，以及對隱私愈發注重，他們愈來愈少使用瀏覽器（使用體驗不佳、易於追蹤），改用 App、串流平台、遊戲或播客（Podcast）。市場研究公司 eMarketer 報告指出，
未來 20 年，人會花更多時間在應用程式而非瀏覽器上。對品牌來說，因為各平台數據不公開，難以追蹤個別消費者的行為，換句話說，未來想找到消費者，必須到他們所在的平台，其中又以 3 種平台最具潛力。
（圖片來源：維基百科）
圖說：未來想找到消費者，必須到他們所在的平台，以 3 種平台最具潛力。
- 電子競技
資誠聯合會計師事務所（PwC）調查顯示，電子競技營收成長在所有運動項目中是最快的，高於籃球和足球。美國有線電視龍頭康卡斯特（Comcast）在費城甚至投資建造「融合競技場」（Fusion Arena），可以想見重磅電競賽事將成為行銷人競逐的平台。
不過，相較傳統節目的橫幅和 30 秒廣告，想在電競產業曝光，更仰賴遊戲中的產品置入，或創造內容，像是豐田（Toyota）贊助多人射擊遊戲《鬥陣特攻》，並拍攝選手賽場下的生活。
- 播客
播客（Podcast）廣告收入在 2018 年成長 61%，達到 9 億 1000 萬美元（約台幣 273 億台幣）。
2023 年，智能音箱的安裝量會是現在的 5 倍。英國市場研究機構 Juniper Research 指出，隨著 Spotify 等音樂串流平台提供更多內容，像是 Podcast，到 2022 年語音設備上的全球廣告收入將成長到 190 億美元（約 5700 億台幣），相當於現在的雜誌廣告規模。
- OTT
雖然最讓行銷人垂涎的 Netflix 依舊堅持不賣廣告，但其他 OTT 服務商（Over the top，指透過網路提供內容或服務，不經電信基礎建設服務商）卻不一定。比如說，2018 年 Hulu 提供廣告服務，廣告收入瞬間成長 45%，達到 15 億美金（約 465 億台幣），比整個 Podcast 市場還要大。
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（本文經授權轉載自《經理人月刊》2019年9月號，未經授權禁止轉載。）
