幸福鴨？倒楣鴨？行銷學的大忌諱
鴨大 便是美？
文│ 林愛儀 圖│翻攝自網路
桃園黃色小鴨的展出於去年11月10日後消氣移師基隆舉行，期間小鴨屢屢出包，不是三條線、陸上鴨、氣爆或傾斜點頭，迫使桃園縣府須和高雄市「調兵遣鴨」，讓媒體與民眾批評不已。
不過桃園縣長吳志揚在議會總質詢時，仍給予95分的高評價，認為自己府內表現是「可圈可點」？桃園縣文化局預估，這次小鴨展連同地景廣場藝術節，總計吸引240萬人次參與並創造10億元商機（一人到桃園花5萬？），因此有數位議員對於縣府列出的數據表示有「數字灌水」，因為相關參與廠商都是表示賠錢了。
管他蝦米行銷創意 賺錢滿意更重要
所有懂行銷學的人都知道，能夠為您的公司或產品引來異常的矚目之同時，必也帶來另類的眼光與觀點。但近年來，全球不斷出現重複的、毫無創意的、企畫人已經不想自己想點子，不如直接看哪些事物新奇且熱起來，只要換個方式與主旨，管他蝦米行銷創意，賺錢滿意更重要！ 黃色小鴨也如此，2014年讓大家最關心的大掃除，莫過於黃色小鴨來台參展的主辦單位，為黃色小鴨洗澡的插播表演，稱其為表演，乃因全民竟然愛看小鴨洗澡，更勝欣賞美女出浴。受到多日來的密集雨季，及基隆諸多貨漁船排煙落塵的影響，小鴨才展示幾天，就髒污無比，快變灰鴨。不少孩子都天真問媽媽，鴨鴨好懶喔，都不洗澎澎。 為了讓民眾看到光鮮亮麗的小鴨，主辦單位趕緊帶著灰污污的小鴨照，與小鴨的原創作人霍夫曼討論，讓「鴨爸」霍夫曼同意，開始展開為小鴨洗澡的特別秀，專業的研究單位，密集開會研商適合清洗的方法，最後試著先以船隻裝載噴水機，組繞行小鴨四週，先用清水噴灑清除附著在小鴨身上的灰塵。主辦單位連日來與較「頑固」的污垢作戰，小心用軟刷清洗，清洗作業不僅得去克服各類的問題，更得注意水壓，免得小鴨受傷，演出2014年最小心翼翼的出浴秀，當然也花了不少錢。
一道疤 揭破最偷懶的城市行銷
2013年的最後一天，最引人矚目的竟不是如同往年的101煙火秀，而是台灣獨有的「刀疤鴨」，12月31日中午黃色小鴨右臉突然出現一道長達8公尺的裂縫，接著小鴨「爆斃」了。更有網友KUSO繪製了「刀疤鴨」，而經過主辦單位要求，製作小鴨廠商大氣層公司日夜趕工，基隆鴨「順利」修復完畢。主辦單位這才進行相關安全測試之前管他安全不安全？更對外宣布可能用「越南鴨」（越南製黃色小鴨）。英國廣播公司(BBC)以「無法解釋的狀況」來形容台灣黃色小鴨的自爆，美國有線電視(CNN)、《赫芬頓郵報》、英國《每日電訊報》皆以「怪聞」(weird news)來作報導主題，表示黃色小鴨再次爆炸，讓國際媒體感到不可思議。歐美網友也熱烈討論，更有人願小鴨安息並表示哀悼。各界好奇黃色小鴨為何自爆？更有人猜是「基地」組織的陰謀，台灣，在2013年最後一天，城市為了貪求最便利行銷，竟成為國際間傳最迅速的城市笑話。 2013年基隆的跨年夜，主辦單位還設置小鴨許願牆，原一相情願以為民眾樂於寫下新年願望，最後卻是滿滿便利貼，寫上小鴨祝福語，諸如「小鴨別生病喔，想你喔」、「祝小鴨鴨早日康復」、「小鴨快出院，心疼你。」更離譜是，此許願牆在2014年1月2日就立即因醜陋便利貼拆除掉。在媒體逼問下，主辦單位竟回應，許願牆本來就計畫從2013年12月31日放到2014年1月1日，哦！原來，基隆的新年願望，如大多漁民的方式，拉起魚網發現沒要的漁獲，就馬上把不要的垃圾丟回海底。
是行銷天王 賣鴨過了頭？還是荷蘭鴨爸 護鴨太心切？
黃色小鴨與基隆的結交，卻把荷蘭藝術家霍夫曼惹毛到拒絕參加開幕典禮。台灣小鴨的商品及贊助宣傳，自以為的授權商品、如小鴨轉盤、主題公園、小鴨觀光巴士，以及贊助廠商的露出等，團隊表示「黃色小鴨應該單純而簡單，當這一切轉變成商業馬戲團，我們不同意，更不喜歡。」「沒有一樣預先和我們討論，也沒有一樣獲得我們同意」，因此，為了這次事件，在國際間，我們被連累，被定義為愛涉及違法行為的民族。霍夫曼曾為此發函給台灣的媒體，以「極端」兩字來形容小鴨在基隆所面臨的痛苦，並解釋他不出席開幕之因，表示「我真的需要時間去查證我的計畫的真實情況」。因為一切令他太驚訝，如此先進國，卻有如此鴨霸事！ 霍夫曼與團隊更因看到《ETtoday東森新聞雲》有關「黃色小鴨，快樂基隆」前總策劃范可欽與小鴨商品的報導，又開始在媒體作表示，指出：「范可欽在大陸時認識霍夫曼，當時他提出要大量創做相關商品，就已經遭到霍夫曼本人清楚且大聲地拒絕。」范可欽也在記者會上表示他與策展團隊被霍夫曼威脅，「范可欽如果不離開，我就不來了」因此他才會在三天前辭去活動總策劃一職。
小鴨版權 全人類的
到底小鴨真的「受到台灣商標法的保護，霍夫曼指控有欠周詳。」？台灣的許許多多商家，在霍夫曼還小時，就在自行生產黃色小鴨商品，小鴨是陪伴你我，甚至你我父母長大的玩具，因此范可欽主張「小鴨版權是屬於全人類的。」表示，在基隆小鴨展上其他廠商賣的小鴨公仔，不須經霍夫曼授權，合約也只有談到「小鴨主展場」的事，沒有註明不能在展館賣其他小鴨。范可欽說他不只一次請教霍夫曼，小鴨在大陸、香港、桃園展出時，也有賣非霍夫曼設計的小鴨商品，團隊是否也採取法律行動，但霍夫曼卻只是支吾其詞，直今未見任何處理動作。 霍夫曼團隊卻以為，范可欽想大量販賣商品而詢問後遭受拒絕，因此范以迂迴方式製作，霍夫曼團隊把范可欽定義為惡劣行為，發表內容「暗箭傷人」，令人憤怒，對范可欽不實指控，表示已請求法律專員調查相關違約證明，將會採取後續行動。 或許，小鴨被冠以靈魂與生命，比你家的長輩更牽動你的心，因此，大家可能好幾年沒打個電話回鄉下問候老人家，卻全心惦記，小鴨命運坎坷呀，臉上三條線的窘，又爆屁陣亡，收工前還醜態老姿皺褶滿身，自2007年開始至今，小鴨已游過11個國家、18個城市，但在亞洲卻幾經波折，歷經颱風、地震、停電、消風、爆炸等意外，最後竟也活不過2014年。但是，爆破鴨還是留給我們，可以檢討與反省的行銷手法。
【本文出處：大想法 2月號/2014 第26期。更多精采內容請上《大想法雜誌粉絲團》粉絲團www.facebook.com/bigthink888。未經授權，請勿轉載！】
