[新創團隊的創新優勢]
作者:Hands Up 執行長 洪大倫(http://ppt.cc/ZgnO)
假設將一個公司經營團隊粗分為三個層級:「老闆+中間幹部+基層員工」,那麼「創新」的開展,必須是三者皆認同的目標、使命、信念,才可能發生創新,只要這三者當中有任何一人不OK,那麼創新就不會產生。理由是:
1.「老闆」想創新:老闆畢竟承擔了企業經營壓力,當公司成長遇到瓶頸,甚至是逐漸沒落,創新動機就會產生,但中間幹部的老臣幹了太久,習慣制式的經營風格,突然要他創新,通常會導致魚貫式的將命令下達,然後等待基層員工產出結果;但多數情況是抗拒,直接告訴老闆這不可行、那不可行,這情況最容易發生在二代少東接班後。
2.「中間幹部」想創新:通常這情況比較少,因為他們正好處於一個「甜蜜點」的位置,底下有人使喚,上頭老闆也信任,特別大公司的某些部門天高皇帝遠,只要你不出包,大概也不會有什麼大問題,這時候創新動機也比較低,但如果真的有想創新,通常老闆基於多年信任也不會反對,這時候阻力往往是基層員工。但此時的基層員工反對創新,並不一定是真的不想做,通常是能力、技術問題,要是中間幹部引導的變革太大,引發調動、人事改變,就會造成內部不安,進而產生士氣低落或者「隱形罷工」現象,最終就使得創新失敗。
3.「基層員工」想創新:這種情況比較容易好發於新人加入,或者少數特定懷抱更大夢想與遠景的員工,對於公司現況的經營狀況有所想法,進而提出建言並產生創新動機。但這種創新的阻力很大,因為通常基層員工被賦予的任務只是做好一顆螺絲釘的角色,工作內容相對單純且制式,公司「並不真正需要」他們的建議與想法,加上萬一沒搞好中間幹部可能得背黑鍋,這就難以產生創新真正被有效執行。
所以,創新要成為一種共識,就得是長期經營、長期灌輸,透過公司制度有效地讓創新的能量不斷被開採出來,進而形成一種文化,才能真正讓創新持續不斷的開展出來。
從這角度去看,倘若公司沒有建立創新文化,根本不可能產生真正的創新,無論提供多大誘因、激勵,這都只能發生短期內的「點子競賽」,卻無法有效落實創新從「點子-->研發-->產品與服務-->商業模式-->貢獻營收」。而建立一種「文化」,絕對需要長時間的培養,無法在短期內達成,包括人才、制度、操作流程,以及各部門的協調、建立合作機制、對外資源整合與聯結。
創新競爭力不是一朝一夕能複製的,也不是請幾個工程師,組一個優秀行銷團隊就能有所改變。從這樣的觀點去看,小團隊絕對比大公司更容易產出創新,那是因為「溝通成本」相對較低,形塑文化的時間也縮短許多,這就會是小團隊的競爭武器。
因此創新創業團隊務必要知道,你們的優勢在於「速度」,特別是創新速度夠快,大公司是絕對打不過你的,不要在公司成長過程中變得過度制式、官僚、組織權責疊床架屋、混亂,這都會對你的創新優勢產生阻礙,這樣一來,你就與大公司的缺點一樣,但資源卻沒有他多,肯定要吃敗仗。
團隊領導人也要注意,倘若你的公司或組織已經有一定規模,務必要記得,別老是讓你的創新點子留在自己的腦袋裡,你應該盡可能讓你的團隊有創新的因子與行為,鼓勵中間幹部與基層員工共同參與創新,如果沒這麼多發展至少也能有內部的工作坊活動,引導他們參與創新的思考模式,長期培養他們的創新動能,這樣等你哪天真正需要的時候才不會來不及培養。
總之,創新需要文化,文化需要長時間累積,這是大公司「固有優勢中的劣勢」,當他們一旦建立起這種文化,那就難以撼動了,所以要趁你還很小的時候,快速反應,快速變革,快速創新,掌握這個訣竅,你才能在小蝦米對大鯨魚的戰役中脫穎而出。
更多精采好文:handsup-tw.blogspot.tw
歡迎加入「Hands Up 創業智庫」粉絲行列
http://www.facebook.com/handsup.tw