武漢肺炎延燒,中央流行疫情指揮中心今天起提升武漢旅遊疫情建議至第三級警告。
交通部觀光局表示,民眾可依「不可抗力」理由向旅行社申請退費,但需扣除已支付的必要費用。
觀光局指出,為保障旅遊消費者權益,民眾可依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點,主張不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,解除契約,且不負擔損害賠償責任。
觀光局表示,旅行社退費時,應提出已代繳的行政規費,或履行契約已支付的必要費用單據,經核實後扣除,並將餘款退還旅客。
旅客也可要求延後行程或轉團,可洽旅行社辦理。