武漢肺炎疫情升溫  觀光局:旅遊團可退費

武漢肺炎疫情升溫 觀光局:旅遊團可退費

中廣新聞 2020-01-21 19:46

武漢肺炎延燒,中央流行疫情指揮中心今天起提升武漢旅遊疫情建議至第三級警告。

交通部觀光局表示,民眾可依「不可抗力」理由向旅行社申請退費,但需扣除已支付的必要費用。

觀光局指出,為保障旅遊消費者權益,民眾可依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點,主張不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,解除契約,且不負擔損害賠償責任。

觀光局表示,旅行社退費時,應提出已代繳的行政規費,或履行契約已支付的必要費用單據,經核實後扣除,並將餘款退還旅客。

旅客也可要求延後行程或轉團,可洽旅行社辦理。

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