國內首例新冠肺炎確診死亡個案、白牌車司機曾就診的耳鼻喉科診所，近期飽受沒有在第一時間通報的質疑，讓醫師壓力破表。
這名醫師的女兒在臉書發文替父親喊冤及打氣，強調父親看診兢兢業業從未鬆懈，在她心目中「父親是最棒的」。
根據中央流行疫情指揮中心進行的疫調，這名白牌車司機2月1日曾因咳嗽前往耳鼻喉科診所就診，因他沒有大陸旅遊史，也沒有和已知的確診病例接觸史，當時診所醫師單純以流感併發肺炎診斷。
在白牌車司機被確診並過世後，引發民眾恐慌，讓這家診所飽受批評，醫師的女兒在臉書發文，揭露父親飽受壓力在半夜打電話給她，令身為女兒的她不捨落淚。
她並公布彰化縣衛生局肯定診所依程序處理病患的公文，希望替父親平反。
貼文如下：「昨天晚上我在買菜的時候接到了老爸的電話，我爸打來不奇怪因為他每天必打個兩三通問我在幹嘛，但奇怪的是他的語氣異常的落寞，也因為這樣我難得沒跟他說等我一下喔然後掛他電話。
手機的那端傳過來疲憊的聲音，他半開玩笑的跟我說：唉大家都認識我了耶，然後輕輕的笑了一下，但我知道他其實很難過，就是因為不知道能跟誰抒發他的難過所以才在三更半夜打來給我這個遠在天邊的女兒說一說話吧。
那個當下我眼淚其實已經快掉下來了，一直以來有如超人般替我們扛著一切的爸爸，其實也有他脆弱無助的時候為了掩飾我快哭出來的聲音，我只好兇他：那就收一收休息啊！不要看診了啦看什麼看！（事後想想算了一下壓歲錢?欸我好像還沒能力養他內是在大聲什麼）老爸又輕輕的回我：可是我努力了那麼久那麼多年耶，每天兢兢業業的從沒鬆懈過，我沒做錯事為什麼要被批評不能看診？是啊為什麼？一個認真工作對每一個病患都放在心上的人，他被貼了標籤，一個不僅沒做錯事甚至做了最好判斷的人，他被沒求證過的閒言閒語傳的滿天飛，甚至有人直接跑來診所質問護理師，醫師不是也中標住院了嗎怎麼還可以看診？沒有發生過的事情說的彷彿親眼看見一般，一句句如刀片般的飛來，這得是多大的傷害！不僅是我爸媽、我的家人，甚至診所裡一起打拼的每一個人都得面對這些無中生有的流言。
沒有人做錯事，但他們卻都受傷了。
從接到電話的那一刻起，除了禱告守著電話等訊息之外我什麼忙也幫不上。
終於在今天晚上擁有了一個好的結果，謝謝在這一次事情中給予我爸媽關心、打氣、鼓勵、站出來替他們發聲的每一位長輩，雖然我可能不認識您們但真的很謝謝您們，謝謝我的家人們&乾爹乾媽總是替我這個遠在天邊的女兒當我爸媽最強力的後盾，謝謝您們讓我們知道這個世界還是有許多溫暖的。
最後我想跟我爸說，不論外人怎麼評論，在我心目中你就是最棒的。
親愛的彰化鄉親，衛生局來函肯定我們診所處理新型冠狀肺炎感染病人的狀況，我們只是盡到基層診所應該盡的責任，把發燒確實有需要的病人，在不耽誤病情的情況下，轉到地區醫院或是醫學中心接受進一步的隔離檢查。
感謝衛生局以及衛生主管機關的肯定。
基層診所是所有醫療最重要的第一線，我們秉持兢兢業業的態度，捍衛民眾的健康，當然對於病情加重的患者，我們覺得非常的不捨，但是從2月1號至今，已經三個星期，我們診所的員工也都非常的健康，這表示新型冠狀肺炎病毒並沒有躲在診所任何的角落！請民眾務必放心！病毒離開人體，是沒辦法存留超過九天的！診所的環境消毒，非常的安全，請大家千萬要以科學的態度來照顧自己的健康。
本院是口碑良好的耳鼻喉科專科診所，請民眾千萬要把握最佳診療還有治療的時機，我們見過最棘手的病例，對任何可能的肺炎病毒感染症狀有更精準的診斷，請大家放心！蔡文瑞醫師永遠在第一線關心大家的健康！
再次感謝衛生局對本診所處理方式的肯定！也再次跟各位鄉親報告，我們是全國關注的焦點，診所的消毒感染已經是國家級的水準，請大家安心就診！」
