【NOW健康 陳敬哲／台北報導】網路口罩實名制預約上路首日，健保署網路與伺服器都瞬間無法承受，預定民眾就像「搶票」一樣卡在網路上，等到下午與晚間人潮才趨緩。目前已經可以正常預購，由於不是「先訂先贏」，在3月18日期限內都可以預購，另外中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中強調，掌握利用網路口罩詐騙資訊，接獲相關訊息務必特別小心。
▲中央流行指揮中心提醒，重複登記不會增加取得口罩數量，接到要求提供個資都是詐騙。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）
陳時中表示，3月12日網路口罩實名制登記首日，統計至夜間24時，使用健保App完成登記共有36.6萬人，使用電腦網站eMask登機共有10.4萬人，總數約47萬人完成登記，3月13日統計至下午13時，使用健保App完成登記共有23.4萬人，使用電腦網站eMask登機共有1.8萬人，總數約25.2萬人完成登記。
陳時中解釋，分析網路登記數據能發現，網路購買口罩的民眾大多數是上班族，因此使用手機登記者較多，但管理後台也發現，有民眾不小心重複登記，事後系統會重新整理，只會採用1次登記。另外，相關部會接受到民眾陳情，接到以網路買口罩名義要求提供個資，陳時中強烈提醒，全部都是詐騙不要相信。
陳時中說，在不增加藥局壓力下，同時讓更多不方便排隊的民眾可以買到口罩，因此採用網路預購超商取貨模式，未來會想辦法讓民眾怎麼樣能更方便，例如一家人不需要分批購買，1個人在1次操作下，就能完成家戶內全家預購，相關處理費也傾向收1次，讓上班族民眾可以更加方便，但系統需要進一步改善。
有沒有可能增加單次購買片數，或是1次能夠買2周份量？陳時中強調，目前每天供應藥局529萬片，每周約3,600萬至3,800萬片，假使1次可以買兩周的口罩數量，口罩儲備量必須把下一周儲備提前，但目前口罩儲備量約2000多萬片，包含小孩口罩，因此不太可能1次買雙周量。
陳時中強調，開放網路訂購本意是讓不方便在藥局購買的民眾，多一個管道可以買到口罩，讓口罩分配率可以更高，但不鼓勵民眾囤積，大家還是應該有必要撙節使用。另外對於藥局口罩數量調配，陳時中也考慮將人口密集度比較低、經常沒賣完的口罩數量地區，移動到人口密集處，增加特定藥局的銷售人次。
日前陳時中在臉書上，回應醫護人員反應口罩不夠用，特別是N95口罩，陳時中在例行記者會上再次解釋，醫護人員藉由衛福部專設匿名平台反應口罩不夠用，很可能因為層層管理越來越緊，讓口罩扣在末端不放，目前醫療用口罩已經到達35天儲備量，N95與隔離衣也都持續增加產量，會持續提高供應量。
