台灣高鐵公司配合政府防疫，展開各項超前部署，包括提升車站消毒頻率、清明疏運期間實施全車對號座、擴大防疫小組的參與部門及提升成員層級、增購24台紅外線體溫量測儀等多項防疫措施，第一線員工全面實施「防疫班表」，採分組及分區執勤，盡可能減少同仁間交叉感染的機會。
此外，高鐵公司也停止所有國外公務出差，並勸導同仁暫停所有出國行程，期望透過各項措施降低風險，確保高鐵旅運服務不中斷。
為因應清明節旅運人潮並持續配合政府防疫政策，繼高鐵桃園站及台北站後，高鐵台中站今天在二樓大廳三個進站閘門啟用醫療級紅外線體溫量測儀。
高鐵台中站古李安站長表示，如果旅客經由紅外線體溫量測儀及額溫槍雙重確認體溫確實超過37.5度，會勸導旅客返家休養或前往就醫，如果因此衍生退票免收手續費。
而高鐵左營站也將在3月底完成安裝，清明節連假前包括桃園、台北、台中、左營等四大站都會完成紅外線體溫量測儀裝設。
4月下旬以前，高鐵全線12座車站各閘門可全面配備醫療級紅外線體溫量測儀系統，為旅客健康安全把關。
此外，為維護旅客健康安全，高鐵車站消毒頻率已由每4小時一次提高到每2小時一次，並在旅客乘車動線上包括自動售票機、進站閘門區、電梯及服務台旁廣設乾洗手設施，協助旅客清潔防疫；同時，每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，特別以酒精進行全面消毒，並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔，另每日於營運收班後再進行一次全車消毒。
清明假期即將來臨，台灣高鐵「清明假期疏運」期間(4月1日到4月6日)，總共加開190個班次列車(南下83班、北上107班)，6天提供1056班次，104萬4384個座位的旅運服務。
