記者葉志成／桃園報導
武漢肺炎疫情持續延燒，截至21日台北晚間7時，武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）已蔓延全球164國和地區，造成27萬1660人染病，並有1萬1401人死亡，疫情造成全球危機，也影響家庭失和、夫妻咀齬、情侶鬧分手而求助，中壢區美滿服務中心資深社工認為，尊重、溝通、體諒、同理心是非常時期必要的功課。
武漢肺炎造成全球政治、經濟、治安與民生問題，病毒也摧毀世界原有的秩序，前副總統呂秀蓮還曾在臉書播節目，指出第三次世界大戰是否已爆發？至少是人類與病毒的一場戰爭，國內不少人居家隔離，甚至無薪假被迫休息，也讓心理輔導諮詢專線忙碌不以。
曾任台北、桃園家扶中心社工、主任，生命線總幹事的中壢區美滿服務中心主任徐乃義，連日來接到不少求助電話，有位先生抱怨太太一天在賣場購買一萬八千元日用品及食物，先生不瞭解的是，買日用品就算了，太太竟然買了兩千多元雞胸肉，他不解「雞胸肉」這麼好吃？一位被迫休假的空姐，阿嬤竟然要她外出打工，因為擔心她「好吃懶作」，讓她啞口無言又倍覺委屈。
擔心疫情不敢出門的陳姓工程師，抱孫心切媽媽說，愛情是「墓阿埔也敢去」，小小疫情就不敢出門，哪能找到另一半？
中壢區美滿服務中心主任徐乃義建議，人際相處要多體諒與包容。
一對熱戀男女爭吵半天後找徐乃義主任，只因為是否要經常戴口罩看法不同而要討回公道；還有一對超過70歲的老夫妻，太太認為年紀大是高危險群，要老先生進補，老先生一句「婦人之見」，兩人彷如「周公大戰桃花女」，竟然要鬧離婚。
由於台積電、中研院爆發確診案例，一家中型公司員工，因未戴口罩與不戴口罩各持己見，讓上班秩序大變，公司負責人無奈找到當年結婚的「媒人公」出面與員工溝通，徐乃義建議雙方冷靜，並要做好健康管理，希望人人平安，後來雙方各讓一步而讓爭吵結束。
徐乃義指出，受疫情影響，心情難免受波及，但在非常時刻，更要靜下心來，能秉持更體諒、好言溝通、小讓步，並且將心比心，一定可以大事化小事，小事變無事，尤其面對疫情，更要愉快心，讓身心健康，免疫力反而會大增。
