（08：00 更新）目前在BBC網站上已不見該篇報導。
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英國媒體BBC報導，有一名來台灣旅遊的英國女子跟媽媽控訴，她來台灣旅遊被隔離，但被關在猶如監獄般的環境，甚至還被反鎖在裏頭、無法逃離；雖然每天供給三餐，但品質差、份量少，根本吃不飽，也稱房間很髒，洗澡沒熱水、也沒地方洗衣服。
報導一出，指揮官陳時中嚴正澄清，「我們感覺說沒有虧待人，如果他們有需要的話，那我們請英國這邊的代表處詢問，那我們可以給予適當的協助，我要強調我們沒有虧待人，這個檢疫所我們敢說，台灣絕對沒有虧待他們。」
陳時中三度澄清決定沒虧待！這名28歲英國女子跟男友到花蓮旅遊，防疫期間必須隔離檢疫14天，兩人說，沒有足夠的錢住旅館，業者緊急幫忙轉介花蓮衛生局。
疫情指揮中心發言人莊人祥說明，「因為他們說他們沒有錢可以住進旅館，所以就把他們安置到某個地方去，一天250塊台幣。」
這對情侶，3月18日傍晚6點多抵達檢疫中心，安置好已經超過10點，女子說她要吃「無麩質飲食」，衛生局人員就貼心跑到超商，自費幫她買牛奶、茶葉蛋。
衛生局提供的房間寬敞乾淨，衣櫃、書桌、沙發一應俱全，還裝了飲水機、WiFi，相當方便，而且也有熱水。
花蓮縣衛生局副局長鍾美珠說道，「第二天送餐的時候，也許在溝通的過程裡面，業者準備的食物不是她可以吃的，她就有所抱怨，當天我們就知道了，也在當晚改善了，之後就沒有這樣的情形。」
有任何不滿，衛生局都火速改善，中餐、晚餐都有4、5道菜，一天三餐加住宿，只收新台幣大約250元。
外交部歐洲司也發聲明澄清，善待客人是台灣舉世皆知的民族性格，國際知名媒體沒向我國政府查證，報導悖離事實，對台灣國家聲譽造成傷害，讓人深感遺憾。
報導引發各方批評，BBC才加入我國外交部說法，同時放上英國女子檢疫房間照片、更正報導。
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（民視新聞／綜合報導）
