記者黃村杉／新北報導
台灣高鐵公司防治COVID-19（武漢肺炎）疫情，積極展開各項超前部署措施，繼高鐵桃園站、台北站、台中站、左營站、台南站及嘉義站後，高鐵板橋站30日正式啟用醫療級紅外線體溫量測儀，為旅客的健康安全把關，讓旅客能安心搭乘。
高鐵板橋站表示，在東、西兩側進站閘門皆裝設紅外線體溫量測系統，這套系統已取得衛福部第一等級醫療器材許可證，精準度可達±0.3℃。而4/1開始若旅客經由紅外線體溫量測儀及額溫槍複測確認體溫確實超過37.5度，會勸導旅客返家休養或前往就醫，否則將依法拒絕進站乘車。
高鐵公司3月24日起，即透過車站及車廂廣播對旅客宣導：「防疫期間搭乘高鐵請全程佩戴口罩」，而高鐵公司強調，高鐵車廂均設有獨立空調系統。惟為確保旅客健康安全，仍呼籲旅客配合防疫指揮中心建議，搭乘高鐵時請全程佩戴口罩，以維護自身健康安全。
此外，為維護旅客健康安全，台灣高鐵公司持續進行各項「超前部署」的防疫措施，高鐵各車站、列車即日起加強宣導旅客搭車全程配戴口罩，車站飲水機也從3/24起暫停使用，以降低旅客感染風險。
另高鐵車站消毒頻率已由每4小時一次提高至每2小時一次，並在旅客乘車動線上包括自動售票機、進站閘門區、電梯及服務台旁廣設乾洗手設施，協助旅客清潔防疫；同時，每班次列車抵達端點站進行折返清潔時，同步進行全車消毒，並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔，且每日於營運收班後再次執行列車全面清潔消毒作業。
面對疫情，台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念，除車站、列車加強清潔消毒外，第一線單位已全面實施防疫班表，盡可能減少同仁間交叉感染的機會；高鐵公司亦已停止所有國外公務出差，並勸導同仁暫停所有出國行程，透過各項措施降低風險，確保高鐵旅運服務不中斷。
高鐵板橋站表示，清明連假為降低感染風險， 4月1日至4月6日所有車次一律實施全車對號座；提醒旅客特別注意、及早訂位購票，並依照票面所載之車次及車廂座位搭乘。清明疏運期間也將暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡之使用，特別是4月1日（三）以及4月6日（一）兩天為上班日，敬請有上班通勤需求的旅客提早訂票，以免耽誤上班行程。
