【鉅亨網記者黃佩珊 台北】
宏達電(2498-TW)手機螢幕損壞免費更換，獨厚美國，台灣消費者沒有這項優惠，宏達電表示，即使採用先進的製程、耐用的結構、更堅韌的防刮螢幕，或是更實用的手機保護套，大家依然不樂見於手機螢幕損壞，即日起，將提供美國地區的所有HTC One系列智慧型手機消費者，在購買後的前6個月內螢幕損壞免費更換乙次服務。台灣消費者知道這項服務後，大喊不公平，希望打著台灣之光的宏達電，也能造福台灣消費者。
宏達電宣布由HTC America推出HTC Advantage計畫，美國地區的HTC消費者將有更好的智慧型手機售後附加價值，享有HTC One、HTC One mini與HTC One max硬體與軟體的保固，購買後的前6個月內螢幕損壞免費更換乙次服務，並保障對未來軟體創新、內容儲存與備份解決方案等服務。
HTC北美區總經理Jason Mackenzie表示，人們很願意投資在智慧型手機上，宏達電致力於創造絕佳產品並提供最好與最新的服務，延續這份承諾，確保消費者在購買之後仍對產品感到滿意，也希望能領先為消費者在購買智慧型手機之後，帶來更多附加價值，因此設立消費者體驗副總經理一職，來深耕這個承諾並推出HTC Advantage。HTC America消費者體驗副總經理Ed Kuhner表示，宏達電持續致力於傾聽消費者的聲音、基於客戶回饋的建議研發創新解決方案，並與時俱進解決消費者的問題，這就是HTC Advantage。
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