雖然已經有 HTC 和 SAMSUNG 加入 Windows Phone 陣營，但很明顯的，人們對曾經的世界通訊第一品牌 NOKIA 擁有更多的期待，來自北歐的設計美學，和卡爾蔡司秘密研發一鳴驚的 PureView 技術，NOKIA Lumia 系列讓世人見證了這個手機產業曾經的龍頭老大也不是好惹的。就在發表了頂級規格的 NOKIA Lumia ICON 這款號稱「最好」的 Windows Phone 後，人們卻仍難掩失望？
NOKIA 的即時救援真的成功了嗎？
在那個 NOKIA 認第二沒人敢認第一的年代，NOKIA 用清楚的產品策略，為手機建起一個又一個難被跨越的里程碑。耐操好用的 3310、元祖蝴蝶機 8210、象徵身份與品味的 8810，和陪伴許多人渡過 SARS 的 N95。
直到 iPhone 出現、Android 接著來臨，當時和 NOKIA 並駕齊驅的 ERICSSON 找到了富爸爸 SONY，在強大的設計與技術支援下，SONY ERICSSON（現在的 SONY MOBILE ）早早就轉向投靠 Android 陣營，SAMSUNG 也走出巨人的陰影，開始獨霸一方。在最後一刻才宣佈投靠 Windows Phone 的 NOKIA，一出手就讓人驚艷，Lumia 系列成功的吸引了世界的目光，獨特的設計思維，你不得不承認薑是老的辣，它是真功夫。
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Lumia 520 像是幫 Windows Phone 打了一劑強心針，後續推出的 Lumia 620、820 卻讓人有一種，你知道它們不一樣，但搞不清楚哪裡不一樣的感覺。然後是竭盡嘲諷之能事的 Lumia 920/925/928，你幾乎可以確定 NOKIA 的廣告策略決定要緊咬著照相這一塊不放，直到 Lumia 1020 的出現，4100 畫素相機，很酷、很炫、拍照很強很厲害，搭配 PureView、光學防手震和更強的變焦技術幾乎可以讓市面上的入門等級數位相機抬不起頭來，然後他們又拍了一隻廣告來取笑 Apple。於是我們不禁要問：「除了拍照很厲害，關於Lumia系列你還記得什麼？」
就連號稱「最好」的 Windows Phone，NOKIA Lumia ICON 上市後，獲得的評價也仍然讓人失望，它擁有 5 吋的 Full HD AMOLED 螢幕、2GB RAM 和 32GB 容量、2000 萬畫素光學防手震蔡司鏡頭，還有 Qualcomn Snapdragon 800 2.2GHz 四核處理器。
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根據 Wired 的實測報告指出，一方面是在拍照的過程中感受到延遲，要 3 到 5 秒才能啟動相機，啟動後在按下快門到實際拍照完成，也需要數秒的時間。測試報告中也提到，許多跨三個平台（iOS、Android、Windows Phone）的 App，看起來就像是次級的成品，只是為了讓在 Windows Phone 平台上推出而製作，並沒有針對 Windows Phone 平台進行最佳化。
強悍的硬體規格，令人讚嘆的拍照功能，沒有被最佳化的軟體調校，和令人沮喪的使用經驗，成為它仍然令人失望的主因。
Windows Phone 缺少的是什麼？
在 2013 年中 Lumia 928 上市時，微軟也同時宣佈 Windows Phone Store 上的 App 數量正式突破 14 萬 5 千個，光是在免費軟體這個分類中，我們就可以找到像是 Facebook、Instagram、whatsapp、LINE 這些在 iOS 和 Android 平台上，我們日常生活常用的 App（好吧，它沒有神魔之塔跟龍族拼圖）。在台灣的 Windows Phone Store 裡，更有許多台灣專用的像是 KKBOX、eTag 查詢、高鐵訂票、公車動態等 App。
不得不說，Windows Phone 採用的 Metro UI 設計是相當出色的，獨特的配色與簡潔的線條構成的動態磚，我們甚至可以說它走在 iOS 的前面，領先採用了扁平化 UI 設計。我們不得不承認，在手機或平板電腦上，動態磚是很棒的設計（在 Windows 8 電腦上就不一定了）。Windows Phone 結合了強大的硬體規格、該有的 App 都有，甚至還有一個很棒的介面，為什麼消費者就是不買單？
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事實上，根據 IDC 的統計與 CNET 的報導，2013年的智慧型手機市佔率當中，只有 Android 和 Windows Phone 是成長的，雖然 Windows Phone 只有在英國地區的市佔率到10.8%（和 2012 年相比成長了 5.7%），在全球的市佔率從 2% 成長到 3.6%，出貨量從 370 萬台成長到 950 萬台。這些數據也證明了，Windows Phone 其實慢慢被消費者看見，也開始有人願意給它機會。
說到 Windows Phone ，你會想到什麼？
為什麼大多數消費者仍不願意購買 Windows Phone？為什麼他們覺得 Windows Phone 是讓他們失望的？說到底，不論是 NOKIA 或是微軟，他們都無法給出一個讓人想換 Windows Phone 的理由。
對比其他智慧型手機作業系統明確的定位，無論給予各品牌高自由度訂製的 Android 、自立自強獨樹一格的 iOS，過去曾是 Windows Phone 陣營的手機廠牌們無法在 Windows Phone 上開發像在 Android 系統上的差異性，只能在硬體功能和外型設計下功夫。到目前為止，真正能夠讓人開口說出 Windows Phone 的優點，就只剩下「Lumia 拍照很強」。
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不夠清楚的市場定位，相較之下不夠友善的軟體開發環境，讓許多廠商仍對 Windows Phone 抱持觀望的態度。對消費者來說，他們缺少的是真正可以讓他們想要拋下所有 iOS 和 Android 的優點，轉向 Windows Phone 懷抱的動力和渴望。如果微軟和 NOKIA 的下一隻 Windows Phone 還是只有「照相功能很強」這個賣點，不論規格再強大，設計再精美，可以預見的是，下一台「最好的」Windows Phone 仍會讓人失望。
除非，你真的很需要在手機上用 Word、Excel、Powerpoint，還有IE。
資料來源：
- Nokia Lumia 925 New Commercial spoofing IPhone Users as Zombie
- Nokia Lumia 1020 Ad
- Nokia Lumia Icon，The Best Windows Phone Ever Still
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