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Covid-19創造的新工作:體溫量測員

草根影響力新視野 喬依絲編譯

隨著各國漸漸解除封城,公司行號陸陸續續開始實體工作,為確保員工健康安全,公司大門都必須派員為所有進入者量測體溫。特別是大型企業為因應龐大員工人數能夠順利且快速進到公司內部工作,必須額外聘雇在疫情爆發之前幾乎不曾有過的工作人員 體溫量測員。

美國德州北部Bell大型設備公司的管理階層在面對工廠即將重新運作之際,就遇到了這個問題。該公司擁有5,000名直升機製造工人,每天上班的第一件事就是為這5,000名工人測量體溫,為了加速流程,Bell計劃僱用60名護士。

Bell一開始曾經試著請一家醫療公司提供溫度測量的服務,但後來認為在Covid-19危險時期,第一線需要的應該是護士。但隨後Bell很快就意識到,其實並不需要特別聘雇專業的護士才能為員工量測體溫,真正需要的是具有良好人際互動能力的人,只要再加以一點培訓即可勝任。

在美國,類似Bell這種大型企業都開始需要額外聘雇體溫量測員,因為美國疾病管制與預防中心已建議,包括蘋果在內的全國各地的公司每天都必須為返回工作崗位的員工進行發燒檢查。然而,《紐約時報》的一份報告指出,許多人在檢查溫度時的技術可能並不總是非常準確,因此需要雇用專職人員來負責。

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合適的體溫量測員必須具有良好的「面對顧客」技能,許多在這次疫情中被迫停工或是失業的專業人士 包括服務員、調酒師、飯店及餐廳員工等 其實都具有面對顧客的良好技能及經驗。餐廳、飯店業的工作人員早已經習慣面對各種不同客戶的需求,這項新職位對他們來說是一項可行的工作。

專門在為公司行號招聘及面試員工的Vaco咨詢公司,開始為Bell公司進行線上招聘及面試,並針對潛在的新員工進行背景調查。Bell公司意識到因為總共有5座不同的工廠,共有17個入口點,且每天三班輪班制,實際需要的體溫量測員不止60位,而是將近100位,另外再加上大約12位主管。

結果全部招聘業務在不到48小時內就完成了,第一天就有100個人參加了培訓。事實上,許多公司,包括Apple,都在工作場所新增了類似的職位,若是工作性質從臨時工轉為永久工,年薪可能可以高達50,000美元(台幣150萬元)。

Reference

The coronavirus pandemic has created a new job: temperature taker

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