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台灣醫美之光系列二

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撰文/楊錦華;整理/編輯部

 

老楊在上一期專欄介紹了星范Starstyle醫美品牌,這家公司從品牌打造、醫師形象管理打中了許多中小型機構的痛點與需求,所以快速地在中國大陸市場崛起!(上期將星范誤植為星範)而緊接著疫情後的市場挑戰,星范品牌拿什麼來攻市場呢?

 


 

星范醫美機構有八成都是醫師開業的,偏中小型。由於人力、場地、營銷廣告支出成本相對少許多,因此,即便面對著長達四個月的疫情封鎖市場,大部分的機構還是能挺住!市場解封之後,甚至有大部分的機構生意比預期的要好很多!當然,據內部訊息表示,也有幾家機構目前因為是準三線城市,地方政府的政策管理屬於「半解封」狀態,因此生意依然慘澹。

 

中小型機構面對像是疫情這樣的大環境壓力下,固然有較大的生存能力,然而,也因為疫情關係,加上大陸移動互聯網的成熟性,讓許多求美者消費者快速、大量的在線上進行「了解、評估、比較、諮詢、預約、下單」。當然,也會有求美「老司機」很清楚自己要做什麼項目,直接在第三方電商平台軟件下單,比如新氧、美團、點評、口碑、美唄等。因此,非常考驗機構的線上電商的各種運營能力如:文案設計、點擊率、轉化率、成交率、內容設計能力、項目規劃能力。

 

那麼,問題來了!很多的公司企業在線上運營能力或者人力配置上,一般是不具備或者相對不專業,而醫療美容就更加難了!頂多是美編設計人員、文案、以及線下運營。就算有配置專業的線上運營人才,那麼接著還有「私域流量」打造與維護、甚至是社群裂變引新客戶的能力!

 

有人會說,需要這麼複雜嘛?不就是把醫師、機構、項目、價格放上去就好了?這種作法就屬於「懶政」,有做就好,反而霸佔了機構資源,因為醫美的服務項目高度同質化、價格白熱化,如果只是將「資訊」放在線上,沒有去推廣、運作、維護,那麼就是白費工夫而已。(實際上真的很多機構就是這樣喔!)而這類跨領域專業人力資源本身就偏少,真正專業的媒體人才不會待在醫院,而是到媒體廣告策劃公司,因此選擇跟專業的第三方合作才是比較正確的方向。那麼上面說的這些跟星范又有什麼關係呢?

 

星范品牌擁有60多家的加盟機構,數量上本身就是一種優勢!加上又是醫師開業居多,因此,結合上述所說的關鍵有:項目規劃能力、線上運營需求、線下醫療服務承載能力等,需要做出真正的差異化,或者說星范有機會做出某一細化市場的「領頭羊」!那麼,上面又說了,同質化的程度其實已經很難找出差異化了,星范要如何做呢?

 

 

 

醫師集團的優勢:名醫聚集、高手在民間!

沒有三兩三,豈敢上梁山?沒有幾把好功夫,怎麼敢自己投資醫美機構?特別是前幾年在大陸開辦醫療美容機構的資金都是比較大數額的。所以,星范醫美的主刀醫師絕大部分都有「秘技」,結合各種手術醫師、注射微整形醫師、皮膚光電、中醫美容、口腔醫師(大陸醫美機構很多都附設了口腔美容科室),怎麼樣能把這些醫師價值最大化呢?腦筋動得快的讀者應該能猜想得到,就是「名醫聯合會診服務」。還記得幾年前台灣有一檔電視真人秀節目叫做xx冠軍的嘛?就是幾位專家醫師聯合會診,打造模特然後進行比賽!那麼,如果星范做聯合會診要診什麼?怎麼診?在哪診?通俗一點說,要做哪些項目?先從哪個開始?在誰家機構做?要花多少時間?

 

「來星范 明星范!」這是星范醫美品牌對求美者的Slogan。各位可以想像在大陸市場,這句話確實是有點到求美者的需求與動機匹配的。好了,「明星范」是怎麼樣的范?我們經常在娛樂節目、影視頒獎典禮上看到這些光彩動人的明星,穿著各式各樣的服裝上通告、出席典禮,幾乎每一個都在「秀曲線」、「秀造型」、「秀妝容」!簡單的說,就是把能秀的都秀出來!

 

據說星范品牌已經將各種超級名醫聯合起來,並且嚴選各種產品材料,聯合上游原廠為求美者提供全面性、訂製性、超超超VIP級的「曲線管理」服務!從面部五官手術、注射、皮膚,到身體的體型項目如豐胸、抽脂、縮脂、緊實、私密、腿型...以專家聯合會診服務為核心,連續性的逐步為求美者調整、優化打造明星般的肌膚、顏值以及曲線!

 

 

 

Star Line給你明星般的曲線

線下服務能力組建完成,那麼就剩下線上的部份。星范總部結合第三方專業團隊,成員來自如美團App相關項目大咖,將為加盟機構提供「引流、導客、社群營銷、團隊培訓建置」等全面服務。這樣就完成了「項目規劃設計的差異化+線上運維」!期待這顆台灣醫美之星繼續閃耀醫美行業!

 

 

 

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美的達人 楊錦華

兩岸醫美經營管理專家、深耕美業十餘年具備敏銳市場觀察能力

上海漾萊 董事總經理

漾萊學院 創辦人

漾程式皮膚管理 創辦人

美加時尚顏值知識分享平台 創辦人

 

 

 

 

※ 更多本期雜誌精彩內容請至《醫美時尚》官網 http://www.dr-beauty.net

  

  

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