新冠肺炎疫情改變銷售模式，軟體巨擘微軟（Microsoft）趁勢宣布，關閉全部80多家實體直營商店，改以線上商店為主，僅存4間位於倫敦、紐約、雪梨與美國華府的直營店，則將轉型為「微軟體驗中心」。
微軟在官方部落格宣布這項消息，強調在關閉實體門市的同時，微軟也將持續投資Microsoft.com、Windows及Xbox等網路商城，零售團隊成員將在網站上繼續服務用戶，並提供遠距銷售、訓練和支援。
微軟指出，3月下旬微軟實體商店因COVID-19大流行而關閉以來，零售團隊已幫助小型企業和教育客戶進行轉型，其中，在遠端工作和學習軟體上，對數十萬企業和客戶進行了虛擬培訓，舉辦14,000多個在線研討會和夏令營，以及3,000多個虛擬畢業典禮。
聲明中指出，因這項決策，微軟將在30日前的本季度認列4.5億美元支出，相當於每股0.05美元，至於受影響員工數無法立即公布。
(圖：微軟臉書粉專)
