看到服務人員，民眾立刻上前抱怨公車不準時，害她們等無車。
泰山免費巴士改成市區公車收費，營運首日狀況連連。國光客運接手市區公車路線，調整班表增加服務班次，不料引發民怨。
很多人上網抱怨，老婆晚上要搭9：40北車發車回泰山公有市場，10點20分了車子還沒來，收錢的還這麼不準點，也有民眾說，打給國光客運，客服狀況外，居然說北車這一邊沒有定時刻，簡直氣死。隨即有人嗆，沒有回程時間，憑什麼公告要寫時刻不變。
即便等不到車，又改成收費，這條路線還是很熱門，離峰時間依舊大排長龍，挨轟影響旅客權益，業者也致歉。
國光客運副總經理簡有政回應：「剛開始有提供比較密集的班次，但是跟原來時刻確實有落差五分鐘以上，台北車站是一個不好停等地方，畢竟是在台北車站管制區範圍內，那我們駕駛因為到台北車站，有可能提早到了就直接迴轉，所以這樣造成一個誤會。那我們從今天開始，都把時刻表都給我們的駕駛。」
國光客運一早就派人到公車站督導，強調會依照免費接駁時期的班次，希望平息乘客的怒火。
（民視新聞／李世宸、莊柏驊 新北報導）
