消防隊員第一時間獲報,來到撞擊嚴重的遊覽車,協助救出受困民眾。只見女導遊,夾在副駕駛座中間,動彈不得,當場沒了生命跡象,送醫後還是宣告不治,也是整起追撞車禍唯一罹難者。
遊覽車駕駛回顧:「她從上面點完人數下來,她站在樓梯往下跌,衝撞往前就是撞到往前掉下來,她應該是撞到玻璃。」
遊覽車一早7點45分,從台北市民權國中集合出發,遊客加導遊一共44人,準備前往宜蘭太平山一日遊,卻在8點25分,行經國道三號汐止路段時發生車禍,事發後出團的旅行社董事長來到醫院向死者家屬致意。
旅行社董事長賴燿村表示:「我們出團的話,團體旅遊我們都有按照一般,正常的作業模式,包括保險包括領團人員,我們都有做非常妥善的安排。」被問到駕駛有沒有過勞的問題,賴燿村否認:「早上才出發怎麼會有?」
荊姓導遊前一天,還在宜蘭打卡拍照留念,短短不到一天,因為帶團途中車禍往生,帶團經驗20年的她,算是資深導遊,目前主要接案為主,沒有特定公司,但家屬朋友質疑,她最近疑似身體疲憊,想要休息,懷疑旅行社業務強迫出團。