藥局一開門就湧入民眾要退換加利口罩，9月4日第一天全台就回收了53萬5975片，最大宗為新北市有49萬7000多片、宜蘭縣2萬4000多片、北市也有8000多片，指揮中心估計總回收量將達500~1000萬片。
銷不銷毀還未定案，但確定回收的口罩外，郵局也還有100多萬片、以及藥局沒發完的，都會統一暫時封存。指揮中心週五原本宣布口罩2.0的超商等也能換，到晚間臨時喊卡。
強調換貨衍生的費用，將和加利公司求償。但賣場或網購的「非實名制口罩」，希望民眾不要拿到藥局來換。加利也公告，消費者可以回原購買藥局退貨或是透過網路平台辦理，也能到八里工廠直接退款。但外界擔心不只加利有問題，指揮中心發現，還有一家口罩國家隊，今年也從中國進口大量非醫用口罩，貨量比去年多出一倍，已經展開調查。
疫情指揮中心物資組長蔡壽洤表示，「我們集中都是會回到郵局的，一個專責地點去封存，那因為這個案子已經進入檢調，不管未來最後的結果是退回加利，或者是銷毀，我們就看看最後法律程序的結果。考量這些通路是採預購方式，現場其實沒有多餘口罩可以來換貨，還是請民眾拿口罩到健保藥局以及各地衛生所換掉的新口罩以及藥師服務費用，我們會循法律途徑來向加利公司進行求償。」
疫情指揮中心物資組長蔡壽洤又表示，「超過倍數的時候，其實這個就需要他說明，據我了解他有去交代流向，但是這個交代流向還是需要去查，對了說了很合理就這樣，如果他沒有我們就會函送。」
口罩品質攸關防疫成效，就怕還有未爆彈。
這些中國製口罩流向何處，調查結果最快兩周內出爐。
（民視新聞／王富民、郭南宏、SNG 台北報導）
