金管會和國發會主委視察中國信託及第一銀行的雙語示範分行，要看看國家雙語政策執行的成果。
櫃台人員操著流利英文與外國旅客對話，協助處理金融業務。政府為推動2030雙語國家政策發展藍圖，金融業者也應該接軌國際化，打造友善的外語環境。
雙語服務不止用在臨櫃窗口，連ATM、手機APP馬ㄟ通！中國信託提供雙語服務行之有年，不僅如此，更首創台外幣兌換機，設置在基隆港、高雄港等地。期許在2030年達到每家分行都有外語服務人員。
中國信託銀行董事長利明献表示，「在實體分行上面，中國信託網絡非常廣，全台有152個分行，目前示範的分行，在北中南各有一個全世界的全融卡來，我們的中國信託ATM的話都可以有外語的服務。」
一銀總經理鄭美玲也說，「我們在雙語分行推動的部分，去年我們已經建置有六家的雙語分行，其中有兩家是三語包括日文。」
金管會主委黃天牧在視察中，被問到日盛金股權出售，外傳正大集團資金來源可能牽扯中資，他老神在在的說，「不論是產經分離或是中資的部分，我們都會審慎處理，請各位放心。」，要國人不用擔心。
各家銀行紛紛投入雙語分行，第一銀行在去年就已設置6家，預計今年全台會再設置6家，並立下在2028年前，就會讓國內188家分行全面雙語化。
（民視新聞／劉珮芬、黃鈺淳 台北報導）
