婦人搭公車未戴口罩，被司機提醒，戴上之後，認為司機口氣太差，開始火爆對話，罵著罵著，還動手拉扯司機，嚇壞其他乘客，口角衝突，發生在20日下午，台中市區公車，從太平區開往火車站，民眾目擊將畫面拍下，分享到地方臉書社團。
其他民眾認為，「要求要戴就該戴，我覺得公車司機的態度，應該要再好一點，這樣子才不會造成紛爭。」有人認為乘客情緒太過激動，有人建議司機可以客氣一點，影片傳出後，交通局表示，密閉公車，還是還是必須配戴口罩才能搭乘。交通局公捷處副處長陳文政說，「如果乘客不能配合佩戴口罩，基本上我們仍以規勸為主，倘若乘客仍不願配合，駕駛可以拒載。」
客運公司課長王振宇表示，「懲處駕駛員倒是不至於啦，但是對於他身為駕駛，與乘客在互動上要儘量來婉轉。」
武漢肺炎疫情期間，搭乘大眾運輸工具都規定要戴口罩，而業者也會加強司機和乘客的應對訓練，降低類似衝突發生頻率。
（民視新聞／綜合報導）
