網友PO出這段影片，一瞬間拿行李的旅客差點被行李艙門夾住，還好當時旅客超靈巧，趕緊跳進行李艙，司機也趕緊開車門道歉，其他民眾看到這畫面，也覺得誇張。
其他旅客說，「不知道司機為什麼會關門，不過我覺得司機也要注意一下乘客的部分，就是雙方都要多注意。」其實大客車在停車後，視野輔助系統會跳到車旁的畫面，讓駕駛可以看到旅客下車和拿取行李的畫面。
和欣客運台南區主任洪文正表示，「我們停車後駕駛都可以透過視野輔助系統，可以監看乘客拿取行李的狀況，駕駛的一時疏忽，才發生這樣的事件，再次致上最高的歉意，以及給予適當的補償。」業者強調，這起事件的確是司機的疏忽，沒有確實看好旅客的動作，就貿然關上車門。一般在起始或終點站，會有專人提供放置和提領行李的服務，不過在路途中的停靠點，基於安全只好由旅客自行提取行李。後續會加強司機的教育訓練，也要誠摯的向這位客人道歉。
（民視新聞／鄭博暉、林俊明 台南市報導）
