就是愛團購掌握經營團購四大法則

心靈麥可的數字DNA 2020-10-07 00:42

就是愛團購掌握經營團購四大法則

2020/10/02 21:51

記者｜蔡佩君圖｜黃福勝、網路拍攝地區:台灣台北

近年來隨著網路宅經濟崛起、轉向網路購物的人數逐漸增加。而伴隨這股風潮出現的「團購」現象，更提供了消費者新的購物選擇！團購的起點是以民眾在論壇自發性地開團為主，從2008年美國出現第一個團購網站並廣受歡迎後，俄羅斯、德國、英國、日本、中國大陸等地也開始跟進。最為明顯的莫過於中國大陸，團購網站從2009年到2010年突然大量出現，大大小小加起來超過2000家，這或許可以解釋為是因應中國廣大市場而出現的現象，但不可否認的是，團購逐漸吸引人們的目光。

何謂團購？簡單地說就是買越多賺越多，不僅可以利用集體購買的行為向賣方索取較多折扣，也可以將運費、手續費等集體分擔，所以跟傳統消費行為相比，團購是較為省錢的購物方式。大致瀏覽網路上的團購平台，不難發現團購的商品非常廣泛，小至零食大至家電、汽車都有，生活中的食衣住行育樂都可以在團購中獲得滿足。當你想要購買一項物品，但卻因為價格昂貴望而卻步，那就揪團吧！

為何團購會在辦公大樓盛起呢?在冗長單調的上班生涯中，團購絕對能為瀕臨腦死的上班族帶來莫大的歡愉。從訂購、等待、到貨，每一個環節都能讓上班族們感覺到自己〝活著〞。因此，辦公室團購這幾年在各公司行號中早已成為顯學，無論食、衣、住、行、育、樂各方面的需求，都能藉由團購搞定，讓大家在上班時享受購物的快感；因為團購力量大，所以團購的價錢都很優惠，當訂購的數量越多，價錢就會越低，有時價錢低到不買它一些好像是種罪過。

面對網路時代的來臨，傳統實體店面的經營模式也逐漸開始改變，團購網站提供傳統經營業者一個發展平台，不難發現消費模式正慢慢轉換為消費者、商家、網路平台三方共享利益的環境。

賣家重要是必須建立起消費者足夠的信任感和黏著度，除了真實分享產品使用心得以外，還得透過和買家互動，提供有價值、創意、趣味的內容，才能在發起團購時，有足夠的轉換率；不過這種團購往往受限於地理環境，跟團人數有限，無法創造大量訂單。

要開團把商品推薦給客戶，就要藉由客戶對你的信任來推廣商品。因此，對於如何找開團商品，歸納出以下幾個原則作為參考：1、親自使用過：這是最基本的原則，親自使用過也確認是值得分享給客戶的商品。2、商品和利基市場相符：舉例來說，專門介紹美食的團購主，有一天向客戶介紹3C產品，客戶會覺得突兀，不太相信你介紹的產品，因此轉換率不好，也會讓客戶覺得商品太過龐雜，離你而去。3、了解客戶的需求：透過和客戶互動找到客戶需要的商品。和客戶建立良好的互動模式後，客戶會希望你開什麼樣的購物團，自然就有轉換率。4、抓緊市場脈動：每段時間風行的產品都不太相同，隨時掌握市場先機，抓到消費者喜愛的商品，就能創造消費需求，提高產品轉換率。