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合作店家氣爆了!控訴熊貓亂收費

民視新聞
合作店家氣爆了!控訴熊貓亂收費

上半年受到疫情影響,讓外送生意強強滾,不過相對的衍生出的爭議也越來越多,有合作店家就出面控訴,根本沒有在Foodpanda下廣告,卻收到一筆四萬多塊的帳單,而且已經被扣款了,連絡客服也沒辦法在第一時間得到回應,事情拖了近兩個月,依然沒有結果,店家表示不排除報警,只想把損失的錢討回來。

對此,foodpanda平台回應,經foodpanda內部調查,該店家確實有透過系統預定廣告版位,因廣告已執行完畢且並未有流程疏失,故無法同意店家進行退款。foodpanda將持續精進服務流程,保障所有店家權益。

(民視新聞/林苡婕、黃啟豪  台北報導)

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