上半年受到疫情影響，讓外送生意強強滾，不過相對的衍生出的爭議也越來越多，有合作店家就出面控訴，根本沒有在Foodpanda下廣告，卻收到一筆四萬多塊的帳單，而且已經被扣款了，連絡客服也沒辦法在第一時間得到回應，事情拖了近兩個月，依然沒有結果，店家表示不排除報警，只想把損失的錢討回來。
對此，foodpanda平台回應，經foodpanda內部調查，該店家確實有透過系統預定廣告版位，因廣告已執行完畢且並未有流程疏失，故無法同意店家進行退款。foodpanda將持續精進服務流程，保障所有店家權益。
（民視新聞／林苡婕、黃啟豪 台北報導）
