數位科技所推動的教育與學習情境
（一）教育與學習情境描繪
- 跨域空間、年齡的「隨需取用」學習情境
網路、數位科技對於教育與學習的影響之中，最為重大的改變莫過於改變了過去必須身在教室的「臨場學習」情境。這樣的情境、場域之中，有著非常明確的「角色劃分」；同時也必須限制在特定的時間、空間之中；而網路通訊、數位影響等技術的導入，可以產生跨越上述的時空限制，教師、學生可以藉由遠端的模式來進行教學；同時學生也可以在網路空間擷取自身所希望學習的內容。此舉帶來兩個重要的效應：
第一，教育與學習行為可以更為彈性化，可以配合當代人多元化的生活習慣，不限於特定的時間來進行學習。
第二，個人所扮演學習者的角色，對於所希望學習的內容有更多元化的選擇；藉由網路，可以選擇與個人生活、興趣、職業最為相關的學習內容，甚至可以自己選擇教學的方法與形式。
數位科技為教育與學習帶來了一種「隨時學習」、「隨需取用」的情境。這樣的情境讓學習變得更為快速、便捷。
（圖片來源：資料圖庫）
值得注意的是，傳統的教育與學習環境大多於進入職場之前，在學校等正式教育體系之中取得，人們在進入職場之後，除了職業培訓所、社區大學之外，或者企業所開設的專業技能課程之外，事實上沒有太多的學習與教育管道。
隨著網路通訊服務日益普及化，教育與學習將會更為仰賴網路工具與平台來進行；同時也將會更加地多樣化、客製化，甚至朝向個人化發展；在未來應會有愈來愈多的網路課程被創造出來；也連帶迫使一般大學與院校提供更多線上課程，或者數位教育的內容。這些教學的授予，也可能會提供如同實體授課課程相同的學歷、學位證明。
- 「開放化」的學習環境與關係
數位科技讓教育、學習變得快速與便捷。在此同時，開放文化（Open Culture）與自造者運動（Maker Movement）的精神，也藉由社群媒體、自媒體進一步擴散；有更多專業領域的知識是透過一般民眾，而非是由公部門或者大型企業所編輯。這進一步改變了教育的內容，甚至是學習環境與教育關係（Educative Relation）。
從軟體開發、機械設計領域所孕育的開放文化、自造者運動。最核心的精神在於所有人都能夠是「知識」與實踐的貢獻者，而且強調知識的水平共享與共有。這樣的精神帶來最大的變化，莫過於讓教育的環境更為開放之外，一般民眾也可藉由網路獲取到不同的專業知識、配方與操作流程；同時，也成為這些知識的「驗證者」與「貢獻者」。此舉相對於偏向於機械學習的封閉教育系統來說，學習者有著較高的自主權，而且「學習者」也可以作為「教學者」，兩個角色可以不斷地轉換，並且知識也可以在這樣的學習環境之中，不斷被辯證與細緻化。
網路的虛擬平台，會進一步轉變成為不同專業社群討論、思辨的場域；彼此交換、散布資訊的同時，也進一步加快知識的傳遞速度；同時也不斷推動知識的開放化，甚至可以超越既有的國家邊界，形成跨越地理限制的全球性學習社群。
（二）教育與學習情境之中，會產生什麼樣的新課題
- 教育與學習知識的零散化
網路、數位科技帶來了一種快速、便捷的教育與學習環境，使得各種知識與資訊「取得」的難度降低。這也可能造成教育與學習內容更加地「分散化」與「零碎化」。對於學習者來說，最為困難的地方在於如何將這些知識、資訊以「系統性」（Systematic）的方式來分類與呈現，並且釐清不同知識之間的關係。
這可能會帶來兩個負面的影響：
第一，分散化的資訊，可能會讓學習者難以掌握全部知識的全貌，落入資訊片面化、不連貫的情境之中。此舉也可能讓人們「誤讀」學習的知識。
第二，處在資訊分散化、零碎化的情境之下，倘若不同的資訊傳遞單元彼此缺乏交流與溝通，會使得知識無法及時的討論與思辨。此舉則形成在特定群體之內同質性愈高，但在群體之外則可能同質性愈低的情況，這樣便會容易產生知識的分割、分群，不利於學習知識的反覆辯證。
因應上述的負面影響，如何系統性、有計畫性地學習不同的資訊與知識，並建立合理的學習計畫，便成為了關鍵所在；未來「導師」的角色，與其說是知識的生產或者傳遞者，其實更為像是知識的「組織者」，協助學習者在眾多零碎化的資訊之中，找出不同知識之間的系譜（Genealogy）與關聯。
- 辨別、查證「假知識」的能力
依循上述的「知識零碎化」現象，數位科技逐漸地改變了人們的學習習慣。人們如今必須面對的是如何在巨量的資訊之中，針對資訊進行分類與系統整理。這也意味著當代的學習者，必須擁有更為良好的知識判讀能力，否則容易落入不正確、錯誤資訊的引導，反而讓正確知識的學習受到阻礙。
隨著網路科技的進展，不僅知識的傳遞更便利，也連帶使得錯誤資訊的傳遞更為容易。這些錯誤資訊包括惡意散布的謠言、謊言，或者是由不正確資訊所堆疊而成的史觀。這些錯誤資訊出現的原因可能是因為惡作劇，甚為嚴重者則可能是出於某種政治或者商業的意圖。
近年來不僅出現在媒體與傳播，就連同教育與學習場域，也可以發現有愈來愈多「假知識」出現，試圖錯誤引導人們。
延續上述所言，在網路、數位科技的影響之下，知識的取得更為扁平化之時，人們除了檢索知識的能力之外，更為重要的是如何孕育出識別、查證知識的能力，並且讓這樣的能力滲透入一般的生活場域之中，成為一種良性的「數位習慣」。
一般來說，它可能意味著兩個層面：
第一，學習回溯、辨別知識傳遞點的來源。比如辨別取得的知識，是出自於哪一個國家，或者出自於哪一個組織與機構，並且學習由網路平台理解這個來源是否可信任（Trustable）。
第二，當辨別出來源之後，還需要針對知識進行多方的「交叉驗證」，也就是查看針對同一個事件或新聞發表陳述的組織或機構，是否也採用相同的價值與觀點。當多方查證的單元愈多，則更有機會接近該事件的全貌，甚至在此一過程之中，形成自己的觀點。
總體而言，當數位科技改變了學習與教育的模式與路徑之時，我們更應該要培養出更為謹慎的學習習慣，而此種習慣的養成、識別知識的真偽，甚至是識別其知識編寫背後的意圖，將會是關鍵的第一步。
倘若，缺乏這樣的習慣與能力，人們即使相較於以往有更多的資訊可以取得，也可能落入更為片面化、虛假化的不良學習情境，反而加深了群體隔閡、歷史偏見與歧視等不良的社會影響。
本文摘自天下雜誌出版《數位科技應用4.0：面對與科技共生的未來社會，你準備好了嗎？》
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