新北市客家事務局前局長彭惠圓，2020年3月罹癌病情惡化，引發肺炎去世，她的哥哥彭剛一發現妹妹生前有投保防癌險，打算提出理賠申請，不過，壽險公司以死亡證明書上，載明彭惠圓死因為肺炎，拒絕理賠，哥哥不服，出面指控保險公司玩文字遊戲，讓他無法接受。
新北客家事務局前局長彭惠圓兄彭剛一表示，「她說哥我很累就這樣子，就沒有看到她了。」
談到過世的妹妹，新北市客家事務局前局長彭惠圓，彭先生的眼眶立刻泛紅，數度哽咽，看著買給彭惠圓的醫療床和輪椅，都還來不及用，她就離開人世。
新北客家事務局前局長彭惠圓兄彭剛一表示，「（妹妹）各方面意志力很堅強，是很有情有義的人，所以她這樣子走很痛心。」
彭惠圓過去任職新北市客家事務局，擔任局長一職，曾舉辦客家義民祭典，造三峽客家園區，致力推動客家文化，多年前退休後，罹癌接受治療，引起併發症，今年3月過世，她的哥哥彭剛一，跟壽險公司申請癌症住院醫療身故保險金89萬，卻被壽險公司認定，死因是肺炎，不予理賠。
新北客家事務局前局長彭惠圓兄彭剛一表示，「只要有一點知識醫學常識的人，都知道這些病狀的主要直接原因，就是癌細胞的分子。」
彭先生不能接受，診斷證明書白紙黑字紀錄癌症、化療紀錄，他向消費評議中心申訴也沒結果，對此，保險公司表示，依照院方相關病歷資料，都沒有癌症復發或轉移，也沒有相關治療，依約以非癌症身故，給付保險金109萬多。
保險達人云云表示，「在醫院的話醫生是知道整個治療過程，但是如果你回家的話，法醫直接來家裡看那看到的就是死亡，那也只能依家屬的一些敘述，去判斷說這個人是怎麼樣，如果是因為癌症或是癌症引發併發症，就是有因果關係的話其實是可以理賠，只要有寫到是因為癌症引起的。」
專家建議購買保險時，簽名前得睜大眼睛看清楚，以免後續發生爭議，但合約內容數十條，投保人不一定能牢牢記住每一項，對自認權益受損的民眾而言，實在難以接受。
（民視新聞／蕭宇珊、欒秉宙 台北報導）
