記者蔡佩蓉／專訪
新冠病毒疫情蔓延的2020年，也讓民眾使用社群有了改變。網路聲量監測權威、意藍資訊創辦人楊立偉，提供了2020年的社群版圖變化剖析，以及預測2021年Facebook、Youtube、IG等社群平台的發展未來。
記者：意藍資訊每天爬搜台灣網路60億至70億個字，可說滴水不漏，可否談2020年社群版塊變化？
楊立偉：意藍資訊長年爬搜的社群包括Facebook公開與不公開的粉絲頁與社團、KLO重要意見領袖部落格、Youtube、Instagram、國內重要討論區如PTT與Mobile01、Dcard，甚至涵蓋Google地圖評論、APP評論，半小時更新一次，相當即時。
以Facebook來說，近年用戶停滯甚至下降，流量用戶轉移到IG，而臉書的流量用戶現在也多跑到「社團」裡面了，尤其以前是一個品牌一個粉絲頁，如今一個品牌有十幾個粉絲頁，造成分散與使用者疲態。
在臉書上，朋友愈多就愈不敢講話，很多人擔心「打卡換小菜」隱私被看到，也減少此類打卡行為；而今年的臉書社團討論成長30％，臉書用戶轉移到社團裡，朋友間或公開粉絲頁互動減少，造成社團小型化趨勢。
記者：可否剖析哪些事件影響了Facebook目前用戶轉移到IG以及減少互動與小型社團化？
楊立偉：2018年六都縣市首長選舉，藉由臉書啟動的國外網軍事件，流失不少臉書用戶，臉書也擔心「假」因而採用手機或E-mail「類實名認證」；但因年輕用轉移至IG，使得目前臉書用戶年齡偏高。若來診斷趨勢，臉書處於高原期，的確觀測到衰退跡象。
在國內論壇的部分，PTT有下滑趨勢，使用者轉移到Dcard，相較PTT網友比較情緒性，Mobile01較為實務討論。值得注意的是，Google地圖評論與APP評論，留言數與使用者皆處於成長階段，LINE創建的社群也頗多人使用。顯見目前社群板塊正在挪移。
記者：2021年社群可能會有什麼變化？
楊立偉：Youtube發展仍有成長空間，Instagram仍為年輕人所青睞，但的確Youtube的創造出的網紅已經不如2019年關注度與聲量來得高。在網路真真假假世界中，過多的「假」可能讓人減少使用社群動機，有沒有「真」可能是值得思考的角度。
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