一名長相帥氣的型男廚師，遠赴歐洲、亞洲學習廚藝，不論是食譜，還是寶貴經驗，習慣用蘋果手機拍照、記錄下來，回台灣後，他花錢買iCloud雲端，擴充容量，沒想到一夕之間，1萬5千張照片、400多支影片，全都消失不見，而且無法完全復原，氣得他求償蘋果公司300萬，不過蘋果公司表示，雲端內容不負保管責任，對此，消保官也認為，這根本違反誠信原則。
想起來還是很生氣，長相帥氣有型的廚師謝秉勳，有天發現，手機備份在雲端的照片、影片，一夕之間，莫名其妙全消失了。
一張一張照片，紀錄在國外學習廚藝的日子，34歲的謝秉勳，遠赴歐亞四國6年，經驗豐富，還曾在英國地獄廚神高登的餐廳工作過，所有寶貴的經驗、食譜，都用手機記錄下來今年2月回台灣後，每個月花90元，購買icloud 200G容量，6月時卻突然發現，手機裡的1萬5千張照片、400多支影片，只剩一部分，無法完全復原，而且找不出原因。型男廚師謝秉勳說，「基本上雲端的東西也算是備份嘛，而且你是有付費的東西，我只是覺得說如果你今天好好處理，也許你們問說那你手機可不可以拿過來，或是說我可以看一下，可是他們也沒有做這個動作，當然不會因為那些東西全部消失掉就變成我完全沒辦法做事情，可是那些東西對我來說是真的很重要。」
遇到問題，蘋果公司卻疑似想推卸責任，氣得謝秉勳求償300萬，但蘋果拿出條款，針對雲端內容，不負保管責任，更不需要賠償，對此，消保官認為，這根本違反誠信原則。
雲端備份，無緣無故消失，實在很少見，但為了避免再發生，專家也提出建議。3C達人Tim說，「他們應該是資料都會有額外備份伺服器，但有可能找不倒，真的很建議一定要至少在兩個地方，有做備份處理。」
對於雲端資料遺失，蘋果暫時不回應，不過雲端系統，沒有絕對安全，廚師很無奈，累積多年的心血，幾乎全毀，卻無處求償。
（民視新聞／陳怡汝、劉毓琦 台北報導）
