記者林茂榮／綜合報導
桃園市政府建築管理處與財團法人台灣建築中心共同舉辦「桃園市昇降設備服務品質提升計畫」成果展，市長鄭文燦、台建中心執行長許世杰與產官學研重要人士共襄盛舉，現場展示全國首創的數位製造電梯模型等五大創新之舉，推動電梯產業升級。
鄭市長致詞表示，「桃園市昇降設備服務品質評鑑計畫」推動5大全國創舉：
第一、以數位製造技術打造1:10仿真電梯模型，360度透視零死角的結構模型，用於模擬、觀察、講解及教育推廣研習，更可於電梯故障時，快速發掘問題、解決問題。
第二、開發全台第一個智能科技昇降設備管理系統APP，透過行動裝置及APP即可進行檢查，其定位功能，可檢視檢查員出勤狀況及作業安全，檢查紀錄亦會自動上傳至雲端資料庫，減少紙本浪費，加速行政流程。
第三、都發局與台灣建築中心合作，建立昇降設備專業廠商評鑑制度，針對廠商進行基本能力、品質管理、維護保養、客戶服務、緊急支援等項目分析，建立客觀公正的指標性評鑑制度，藉此提升桃園約180家昇降設備廠商服務品質及職業能力，協助社區管委會或住戶選擇優質服務廠商。
第四、辦理專業人員服務研習課程，以昇降設備專業檢查員為對象，就建築法規、品質管理、服務溝通等面向，舉辦2梯次研習訓練，培訓106名學員通過認證，且學員滿意度超過96%，有效提升專業檢查員在法規及服務領域知能。
第五、針對1,078位桃園各區居民進行抽樣民調，近5成桃園市民不知道保養電梯頻率為每月至少一次，9成以上市民不知道電梯內有保養紀錄可查詢，另有86.1%的桃園市民贊成訂立電梯保養廠商評鑑制度，因此市府會加強觀念宣導，並將民眾需求納入評鑑指標計畫中。
許世杰執行長致詞表示，台建中心自102年起協助營建署辦理全國22縣市昇降設備檢查督導業務，有感於相關法令於業務執行時易被忽略，因此與桃園市政府合作，以台建中心長期推動建築標章與評鑑計畫的專業經驗，整合專家學者及各大廠商意見，推動「桃園市昇降設備服務品質提升計畫」，未來強化電梯科技應用，盼穩定專業廠商及檢查人員業務，協助昇降設備產業發展，同時保障市民生命財產安全，提升市民幸福感。
台建中心副執行長林杰宏發表「桃園市昇降設備服務品質評鑑計畫」，說明從文獻分析、專家訪談、委託專業民調，以及籌組跨領域顧問團，而審慎研擬評鑑指標的過程，同時也舉辦檢查員專業研習課程、安全宣導活動等方式，強化服務與安全觀念。
建管處長邱英哲則表示，評鑑計畫主要針對在桃園市執行維護工作的廠商，今（109）年先公開發表評鑑指標，預計明（110）年正式推動評鑑制度，盼有效提升桃園電梯安全及管理品質。
電梯已是建築基本配備，電梯檢查及保養攸關建築物使用安全，電梯廠商應自主管理以建立商譽，市府則加強外部稽查及輔導，透過此次產官學合作「桃園市昇降設備服務品質提升計畫」，推動5大全國創舉，桃園將以領頭羊角色，持續擴大應用範圍，提升桃園昇降設備服務品質及建築物安全管理，成為全國示範城市。
這場桃園電梯界的盛會，還邀集桃園區長陳玉明、中華民國電梯協會暨營建署EN歐規檢查標準制訂技術顧問謝文土、迅達電梯退休副總施柏嘉、台灣德國萊因升降輸送機械科技事業部門經理蘇哲弘、元智大學管理學院副教授暨現任政府服務品質獎委員湯玲郎、中華起重升降機具協會秘書長曾俊賢、永大機電特助林進岸、桃園自造者協會理事長賴聲寬、iBT數位建築雜誌創辦人楊永翊等貴賓熱烈參與。
