匯流新聞網記者何豪毅/台北報導
正為「檸檬車法案」努力的民進黨立委高嘉瑜今(4)日指出,行政院消保處去年12月30日審議通過「比照美國汽車瑕疵擔保」新法,但他對此版本保護消費者明顯落後於國際水準十分不滿,經濟部更以「因各界車商反彈」為由欲設半年以上緩衝期,讓高嘉瑜痛斥「差點氣到昏倒」。
由於TOYOTA、馬自達等車廠近年迭生新車消費瑕疵爭議,高嘉瑜在受理陳情後認為車廠與消費者地位差距太大,應比照先進國家設置專法保護,因此力推制定「檸檬車法案」,除立院質詢相關部會外,也多次舉行記者會找來車主向媒體發聲,促成相關機關重視。
然而,高嘉瑜指出消保處通過的「交車180天、里程數1.2萬公里內,出現起火、暴衝等重大瑕疵,或同樣瑕疵維修4次以上無法修復,車主可要求車商更換新車或解約」,對消費者保護明顯遜於先進國家,讓她痛罵:「拖了一年半,通過的仍是『保護車商』的版本!」
高嘉瑜表示,各國檸檬車條款保障的交車天數與行駛里程數,包含美國紐約「2年、2萬9千公里」、韓國「1年、2萬公里」、菲律賓「1年、2萬公里」、中國大陸「2年、5萬公里」;我國經濟部108年7月所預告,日前消保處通過的版本,仍為擔保期180天、1萬2千公里,明顯落後各國平均水準。
「因各界車商反彈,目前研議於公告後設緩衝期,以利車商業務調整」,經濟部對高嘉瑜詢問做以上表示,讓她更是「差點氣到昏倒」。她質疑此案從前年7月就開始預告,通過版本與最初草案如出一轍,而車商調整調整一年多還不夠?「車商有經濟部替他們著想,那誰來替廣大車主權益著想?」
她指出,車主期盼檸檬車條款已經等了一年多,近年從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水,到去年10月TOYOTA RAV4 漏水案,車輛製造重大瑕疵案件不斷,卻因法規未與時俱進造成消費者權益受損,車主輕則自掏腰包更換零件,重則影響行車安全甚至危及用路人。
因此高嘉瑜表示,若我國能早日讓檸檬車條款上路,前述車輛瑕疵案可能都合乎要求車商更換新車的條件,「拖沓的這一年多裡,已有許多受害車主在面對車輛瑕疵時求助無門,用路人安全也因此些瑕疵車輛而被置於風險之中」,如今又要再設半年以上緩衝期,她問:「在這半年間,又會有多少車主、用路人的安全,成為經濟部緩衝期下無辜的犧牲品呢?」
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高嘉瑜再槓TOYOTA:定保送延保竟騙沒收保固 再違法收走契約!
2021-01-20
匯流新聞網記者何豪毅/台北報導
再槓TOYOTA!民進黨立委高嘉瑜今(20)日表示,民眾陳情買TOYOTA RAV4休旅車半年三千多公里里程,接到和泰來電指回廠定保可延保一年,然契約載明逾6月未回廠不適用本延保專案,竟被和泰解釋為喪失所有保固,且收回契約,各種無理規定讓高嘉瑜痛斥「作賊心虛」。
高嘉瑜臉書貼文指出,車主依據TOYOTA服務手冊所載延保活動說明「超過6個月未回廠者,將不適用本延長保證專案,『保證權益將維持為4年或12萬公里』。」依「字面意義」理解,若不欲於半年回廠定保,只喪失優惠延保資格,但仍應享有「4年或12萬公里」基本保固。
但以上車主主張,竟遭和泰告知若未半年(無論里程)回廠自費更換機油,就會「喪失所有基本保固」,令消費者無法接受,認為是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養,並藉此圖利。高嘉瑜說,經她遍查網路資料,發現許多車主都有類似經歷,但她認為和泰主張依據,邏輯上卻根本站不住腳。
此外,和泰業務曾說為配合公司既定流程,契約書應交由和泰回收,但高嘉瑜指據經濟部依《消保法》「汽車買賣定型化契約不得記載事項」規定,車商本不得回收汽車買賣契約書。收走契約書行為亦遭消保官指證為違法行為,高嘉瑜質疑,和泰寧可違法也要收走契約書,是否「作賊心虛?」
「車商不斷推卸責任,消保處、經濟部如何保護消費者?」高嘉瑜說,近來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水到去年10月的TOYOTA RAV4漏水案,車輛重大瑕疵案件不斷,車商以大欺小。她呼籲經濟部能放棄袒護車商,早日使檸檬車法案正式上路,還給消費者應有的保障。
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