時代力量幾位縣市議員，從去年（2020年）下半年開始，就陸續接到民眾陳情，說他們向「蛙蛙文創」買醫療級口罩，但錢匯了，卻遲遲收不到貨，即便收到，有的還是非醫療級，即便解除買賣契約，業者也沒有要退款，甚至缺席調解會，怒控根本詐騙，對此，蛙蛙文創副總親自出面說明。
時代力量說，「消保處積極介入業者切勿神隱。」時代力量，近來接到民眾陳情，花錢買口罩卻遲遲沒收到貨。華航職福會代表蘇小姐表示，「一開始的時候其實有正常出貨，但是到後續從9月24雙鋼印開始，他以這個為理由開始拖欠我們貨，然後甚至是其實小童到幼幼，到後面其實都沒有拿到貨。」蛙蛙文創副總梁弘正表示，「造成消費大眾的不便，本公司真的很感到抱歉。」
「蛙蛙文創」從去年下半年，口罩正缺的時候，就陸續向各大公司推銷醫療口罩團購，但不少消費者下訂匯款後，廠商卻延遲出貨，或者收到的是非醫療口罩，讓消費者好生氣，即便事後解除買賣契約，但依然收不到退款，還故意缺席消費糾紛調解。根據時代力量各地黨部統計，至少有332名消費者受害，累計金額高達2312萬元。立委（時力）陳椒華說，「蛙蛙文創其實是非常惡意的，所以其實是有詐欺的嫌疑。」
行政院消保官王德明說，「那我們也準備要提團體訴訟，要求逼迫業者依司法途徑，來返還這部分金額。」蛙蛙文創副總梁弘正表示，「我們也主動跟台北市消保官，有主動聯繫他們已經敲定1月7日，要開大型的調解會，台中的話也已經敲定是1月25日。」「蛙蛙文創」承諾，配合出席後續調解會，期盼這起消費糾紛盡早落幕。
（民視新聞／翁有繼、鍾能銘 台北報導）
