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寒流來洗澡沒熱水 欣欣得賠償受影響用戶

民視新聞
寒流來洗澡沒熱水 欣欣得賠償受影響用戶

上周寒流來襲,新北市中和區的許多居民,沒天然氣可用只能洗冷水澡,氣得跳腳,供應商欣欣天然氣公司,雖然緊急增設管線,改善供氣狀況,仍有不少住戶因此感冒,新北市消保官調查後,欣欣得賠償受影響的用戶,基本費和平均使用費各3天,從寬認定總計賠償14里,超過1萬戶。

打開水龍頭熱水器立即啟動,隨時有熱水能用,新北市中和的居民好開心,因為先前寒流來襲,常常洗澡洗到一半熱水變冷水,住戶冷到皮皮挫,氣得找議員陳情,受影響住戶說,「後面是根本不敢洗,後面聽到廣播你怎麼敢洗,真的太多天了,不知道什麼時候才會解決這個事情,我又剛好都在那時候要洗。」

寒流來洗澡沒熱水 欣欣得賠償受影響用戶

2個月內5次沒瓦斯,天氣這麼冷卻不能洗熱水澡,甚至有人因此感冒,民眾回想起來還是怕怕的,新北市議員張維倩接獲民眾陳情,也請消保官介入調查,發現是欣欣天然氣供氣壓力不足,要求業者改善,並提出賠償方式。

寒流來洗澡沒熱水 欣欣得賠償受影響用戶

新北市議員(民)張維倩表示,「其實大家都提出非常嚴正的抗議,欣欣天然氣瓦斯在1月13日,我們進行抗議之後,晚上就如期的做一個改善,我認為說他這樣的處理算是有誠意的。」,如今方案出爐,欣欣天然氣得賠受影響住戶3日基本費、3日平均使用量費用,並持續增加管線運送量,範圍包括民有里、民享里、中興里、忠孝里一共有14里里民受惠,補償超過1萬戶。

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新北市消保官溫婉如說,「數據做比對勾稽,確認實際受影響的戶數,另外有三個里反應也有受影響,我們會帶回去研議了解看看。」,沒瓦斯引發民怨,欣欣天然氣展現誠意及時做出回應,希望下一波冷空氣報到時,不會再遇到沒熱水的尷尬窘境。

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(民視新聞/蕭宇珊、蔡承佑 新北市報導)

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