上周寒流來襲，新北市中和區的許多居民，沒天然氣可用只能洗冷水澡，氣得跳腳，供應商欣欣天然氣公司，雖然緊急增設管線，改善供氣狀況，仍有不少住戶因此感冒，新北市消保官調查後，欣欣得賠償受影響的用戶，基本費和平均使用費各3天，從寬認定總計賠償14里，超過1萬戶。
打開水龍頭熱水器立即啟動，隨時有熱水能用，新北市中和的居民好開心，因為先前寒流來襲，常常洗澡洗到一半熱水變冷水，住戶冷到皮皮挫，氣得找議員陳情，受影響住戶說，「後面是根本不敢洗，後面聽到廣播你怎麼敢洗，真的太多天了，不知道什麼時候才會解決這個事情，我又剛好都在那時候要洗。」
2個月內5次沒瓦斯，天氣這麼冷卻不能洗熱水澡，甚至有人因此感冒，民眾回想起來還是怕怕的，新北市議員張維倩接獲民眾陳情，也請消保官介入調查，發現是欣欣天然氣供氣壓力不足，要求業者改善，並提出賠償方式。
新北市議員（民）張維倩表示，「其實大家都提出非常嚴正的抗議，欣欣天然氣瓦斯在1月13日，我們進行抗議之後，晚上就如期的做一個改善，我認為說他這樣的處理算是有誠意的。」，如今方案出爐，欣欣天然氣得賠受影響住戶3日基本費、3日平均使用量費用，並持續增加管線運送量，範圍包括民有里、民享里、中興里、忠孝里一共有14里里民受惠，補償超過1萬戶。
新北市消保官溫婉如說，「數據做比對勾稽，確認實際受影響的戶數，另外有三個里反應也有受影響，我們會帶回去研議了解看看。」，沒瓦斯引發民怨，欣欣天然氣展現誠意及時做出回應，希望下一波冷空氣報到時，不會再遇到沒熱水的尷尬窘境。
（民視新聞／蕭宇珊、蔡承佑 新北市報導）
