大台北地區從12日開始，有民眾發現自來水的水質變黃，拿了新的濾心，水沖一分鐘立刻變色，台北自來水事業處調查發現，是翡翠水庫發電放流水含錳量超標，研判可能與氣溫驟降有關，會補償受影響用戶10天水費，但有民眾家中的濾心，才用幾天就全黑，雙北議員要求北水處提出補償措施。
四管濾心一字排開，沒有比較沒有傷害，左邊兩個是才裝了3、4天的濾心，已經黑透，右邊兩個是裝了3、4個月的濾心，只有微微泛黃，會差這麼大，主因是翡翠水庫的水有問題，新北市議員（民）李坤城說，「使用三到四個月還沒有這麼黑，然後使用三到四天竟然這麼黑。」，台北市府和自來水事業處，日前已經查出水變黃黑的原因。
就是翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，研判可能因氣溫驟降，導致下層水層翻攪，台北自來水事業處主任秘書吳能鴻說，「這是一個寒害山上比較冰冷的水，流到我們水源進來到了底部產生翻騰現象，我們所提出來希望能補償用戶的部分，這是範圍比較廣泛散布各個區域，有些有有些沒有在整體考量上，為了讓民眾方便不用再檢據不用再臨櫃核銷，我們就採取補償10天的基本費跟用水費。」
北水處承諾補償受影響戶10天水費，但有不少民眾家裡有裝濾水器，全新濾心才用沒幾天就染黑，希望能夠要求補償，北水處回應，濾心不算在平常的用水設備裡面，就算民眾能舉證濾心變黑與自來水有因果關係，恐怕也難有補償方案，但相關措施還有待討論，議員限期北水處兩周內，交出答案。
（民視新聞／王皓宇、沈建宏 台北報導）
