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你的DualSense手把也飄移?歐美玩家集體控告索尼 要求免費維修或召回

匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

去年9月,法國最大的消費者團體「UFC-Que Choisir」向法院提告任天堂,指出Switch的遊戲手把「Joy-Con」恐怕有設計缺陷,可能在一年內會出現問題,不過雖然官方知道這樣的狀況,仍繼續銷售,因此認為侵害消費者權益。近日有消息傳出,Sony也面臨同樣的問題,原因就是DualSense控制手把出現不正常的自主游移操作問題,因此玩家將集體訴訟,要求Sony召回或提供免費提供更換服務。

法國消費者團體UFC-Que Choisir去年9月指控任天堂的Joy-Con手把有缺陷,將提起集體訴訟。根據當時UFC-Que Choisir說法,他們在2天內,收到超過5000條證詞,皆指出任天堂Switch手把「Joy-Con」有瑕疵,因此他們便開始請專家來研究到底出了什麼樣的問題。

據了解,Joy-Con手把會故障的原因有兩個,一個是電路板磨損速度很快,另一個則是密合度不夠,所以Joy-Con內部很容易跑入灰塵、髒污,進而導致故障。不過因為先前任天堂針對Switch本體進行改版時,卻沒有調整Joy-Con設計,讓他們認為官方一定知道把手有問題卻置之不理,一定是故意出售一年內就容易壞掉的產品,所以決定提起集體訴訟,要求官方召回或提供免費維修。

如今除了任天堂,Sony也被指控DualSense控制手把設計缺陷導致影響遊玩體驗,被告的公司分別為Sony美國公司,以及索尼互動娛樂。根據集體訴訟的訴求,他們希望Sony公布召回訊息,又或者提供免費維修,希望Sony官方可以一樣提供與任天堂的一樣的賠償。

不過其實任天堂對手把異常表達歉意,並免費提供維修Joy-Con異常或進行維修退費,但實際上卻沒有對外宣布召回Joy-Con控制手把或公告此項問題,因此對於任天堂這樣的處理方式,還是引起許多玩家們的不滿。

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