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228連假訂房緩升溫 學者:業者拼「新關係」行銷抗疫

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228連假訂房緩升溫 學者:業者拼「新關係」行銷抗疫

生活中心/綜合報導

春節連假受疫情影響,全台觀光景點與住宿人潮不如以往,旅遊業對於228連假的國旅,目前抱持較不樂觀態度,有業者表示,往年228連假訂房率可達八成左右,截至今天僅有六成出頭,由於過年也僅有七成訂房率,這一波連假希望在訂房慢熱下,也能維持春節水平。


日前花蓮旅館公會理事長陳義豐曾對外表示,受到部立桃園疫情影響,春節民眾出遊意願降低,連一向國人國旅偏愛的花東訂房也表現不佳,春節期間有近兩成的退房率,他預期228連假也不看好。


實際詢問228連假欲前往花蓮住宿民眾林小姐,不難發現確實受到桃園疫情影響,因此過年的確出遊意願較低,但年後桃園疫情緩解,本土病例也加零,因此想趁228連假讓自己跟朋友能夠有出遊度假的心情,因此在本週才陸續訂房訂車等,就228連假國旅情況似乎有開始加溫現象。


圖/翻攝花蓮福容飯店


花蓮福容大飯店指出,目前確實訂房率六成五,但陸續訂房比率增加中,期盼目標能突破春節七成的住房率,在疫情緩解與訂票充裕下,藉由創新主題、服務品質等誘因拉出一波紅盤。


三月份起將面臨國旅傳統淡季,雖有業者希望政府可以給予補助,而觀光局亦表示不會大撒幣,針對傳統淡季的來臨,醒吾科大資管系數位行銷講師楊博喻表示,飯店業者更該思考創新體驗議題與故事行銷,致力將不同旅行面向,舉例:把顧客的需求化成「心動」文字或影片;與顧客「共創」戀愛關係(不一定是戀愛,也可能是友情),產生更多關係共鳴,透過數位傳播的工具,讓更多民眾接觸,唯有持續創「新關係」,才能有機會突破市場常態的考驗。


圖文提供:ASPN

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