雖然很暖心，但希望盡量是個案！台中市有一位80多歲老太太，帶小孫子，要搭火車到新北市板橋，臨櫃要買兩張半票，但是，當時已經買不到全程有座位的票，後來靠一名女性站務員，認真找出每區段空位，位子還硬「喬」在同一個車廂，讓這對老小都有位子坐。
有一名網友上網抱怨，說他臨時要幫80多歲的母親，還有孫子買台鐵車票，他到售票口之後說要2張半票，最後等了5分鐘之久卻拿到7張車票。
這7張票，張開來簡直像玩撲克牌，工程浩大，透過監視器畫面，回到2月20日當天上午10點多，賣票的是短頭髮，台鐵台中站的女站務員，她雙手並用，右手一邊按滑鼠打鍵盤，左手就忙著接印出來的票。原來她前面站了一位民眾，要幫母親跟小孩子買2張半票，從台中搭到板橋，但是列車15分鐘後就要開了，已經沒有台中直搭到板橋的座位，所以站務員想辦法分段湊票。
暖心站務員擔心一老一小沒辦法久站，所以用了5分鐘，找出各段的空位，像是從台中到豐原、豐原又到苗栗，再拼湊下去，雖然座位不同，卻都「喬」在第11車廂，這樣方便阿嬤顧看著孫子。
買票民眾終於瞭解站務員的苦心，趕快道謝，其他乘客聽說了，也直呼好感動。
民眾表示，「其實他可以不用做這種事，但他這樣很貼心，就是怕乘客沒位子，要是我會很不好意思，我會說不好意思然後去跟他們站長說，要獎勵一下這個站務員，因為他實在太貼心了。」
只是這貼心服務，不保證每次都有，否則，排在後方的民眾會急得跳腳。
下回買票，旅客還是早點到，或者預定票，比較安全。
（民視新聞／綜合報導）
